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我国商业银行实施客户关系管理,必须正视所存在的认识不足、机构设置不配套、软件开发能力差、缺少复合型人才等诸多问题。应制定相关措施,以促进银行提升竞争能力和盈利能力。
我国商业银行客户关系管理现状及对策
【摘 要】
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我国商业银行实施客户关系管理,必须正视所存在的认识不足、机构设置不配套、软件开发能力差、缺少复合型人才等诸多问题。应制定相关措施,以促进银行提升竞争能力和盈利能力
【机 构】
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河北经贸大学金融学院
【出 处】
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合作经济与科技
【发表日期】
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2012年07期
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