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现代化企业管理的新形势下,科学有效的人力资源管理的作用越来越重要,但是,人力资源的管理不可停留在传统人事工作范畴,而是要主动向更深层次的探讨。即重视“心理因素”在人力资源管理中的重要性,我国正处在社会转型时期,各种矛盾冲突引发了不同类型的心理问题。据调查研究显示,一个人事业上的成功,只有15%是由于其学识和专业技术,而85%靠的是心理素质和善于处理人际关系。面对这一形势,普陀烟草近几年来注重开发员工心理承受能力的培育。注重心理因素在人力资源管理的招聘、培训、薪酬福利三大模块中的有效应用,从而促进了员工队伍