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国内最近一项调查表明,中国目前很多大中型企业都引入了平衡计分卡的绩效管理方法。尤其在银行业,在调查中的300家银行中,有超过70%正在使用平衡计分卡。成功的案例有很多,青岛啤酒、天虹百货、新奥能源、中石油等都使用了平衡计分卡推进了战略的实施,但也不乏失败案例。本文对到底应该如何运用平衡计分卡、平衡计分卡的本质是什么进行了探讨。