PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的应用效果

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目的:观察PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的应用效果.方法:选取本院体检中心的护理人员作为样本,分为观察组与对照组.对照组采用常规方法管理,观察组应用“PDCA循环法”进行护理管理.结果:观察组环境护理得分(97.90±1.33)、护理态度得分(98.16±0.08)、体检指导得分(98.42±0.37)、护理风险发生率3.23%、投诉率为0、患者满意度96.77%,优势显著(p<0.05).结论:体检中心应采用PDCA循环法进行护理管理,从计划、执行、检查、处理四方面入手,提高护理质量、提高患者的满意度.
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