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在信息化时代,各类信息系统为人们提供了良好的业务流程服务,随着统一身份认证、数据共享交换、统一门户三大平台的引入,原有信息系统的业务流程已经无法满足需求.因此,对原有业务流程进行优化再造势在必行。本文基于用户服务理念,以一表式数据填报为例,贯通多个业务系统的底层数据,实现业务流程的优化再造,同时提出了一些流程优化再造的思路。