经营之魂

来源 :投资与营销 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gorlsand
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  品牌运作是集科学和艺术于一体的学问,至今已有数百年的历史。品牌是一种承诺,它具有点石成金的力量,能将平常的物品“炼”成商业之金。
  那种众所周知的碳酸饮料浓缩了美国梦的精华,而另一种则只不过是甜苏打水;你的牛仔裤体现你无拘无束的生活方式,而我的却不过是一条蓝色工装裤;她的手表诉说着她的成功故事,而你的手表只是报报时间而已。
  品牌运作的历史非常久远,在西方,宝洁公司的“象牙”牌香皂已经存在了160多年,而在东方,像KIKKOMAN这样的主要企业品牌早在17世纪60年代就开始经受时间的检验了。
  显然,这些品牌都是物有所值的。具体言之,其真正的价值体现在两个层面上。
  首先,产品或公司功能上的独特价值。“象牙”香皂清爽的色泽和丰富的泡沫,加上合理的售价及无所不在的分销网络,使之无论是在19世纪30年代的美国还是在今天的全球市场,都广为人们喜爱。
  第二,品牌内在的情感价值。在全世界,KIKKOMAN的顾客购买的是可靠和优质,无论我是否知道我所购买的KIKKOMAN调味品和调料汁功能上的优势,例如,它们都是用最好的选料精制而成的,我仍然因使用这样一个出色的品牌产品而受益。使用KIKKOMAN表明我关注轻松生活所带来的乐趣。
  此外,“象牙”作为产品品牌和KIKKOMAN作为企业品牌都说明了品牌运作的第三个前提条件——延续性的必要。在创造品牌的过程中,一个主要决定因素就是这个过程是可以预测的,而且每一次都以同样的方式与外界进行沟通。
  企业品牌与产品品牌孰重孰轻?
  这是一个广泛面对的难题。
  今天,在全世界,似乎越来越多的公司在牺牲其产品品牌,而集中于建立和发展企业品牌。 这一趋势事出有因。节约成本的欲望加上同行激烈的竞争,促使品牌经理们像其竞争对手一样,认可企业品牌的价值。
  然而,究竟是应该侧重企业品牌还是产品品牌,这是一个至关重要的问题。全球最大的公共关系顾问公司——博雅公共关系有限公司认为,有四方面的因素影响到企业的抉择:
  1、延续性。当社会和科技迅速变化的时候,企业品牌提供了产品品牌所不能提供的延续性。比较一下施乐和尊尼获加,前者的文件处理系统类产品始终在更新,而后者则一直忠实地沿用始于1820年的威士忌配方。
  2、共鸣、亲和感。以英国航空公司和Body Shop化妆品连锁店为例,当购买行为要求购买者与企业有互动交流,并了解公司的整体情况时,企业品牌就至关重要了。
  3、整体性。当企业代表着单一的价值(如本田的“功能强大的引擎”)、生活方式(如迪斯尼)或产品类别时(如麦当劳),企业品牌能更好地发挥市场营销及广告投入的功效。
  4、多样性。当企业像宝洁公司或联合利华那样,以不同的价格和定位策略,服务于不同的地区或细分市场,那么,发展产品品牌就能适应需要,而企业品牌的关联性就不那么强了。
  第五个因素和以上几点不同,只在特定环境下适用,即市场容量。当市场的规模限制公司回收在营销方面的投资时,发展企业品牌是最经济有效的方式。
  
  价值把诸多产品统一在同一名牌下
  
  企业品牌可以把公司整个产品系列都归入一个主题。这一主题可以是一种价值、某一种生活方式或某一产品类别,并相应安排在市场营销和广告方面的投资。
  可口可乐和百事可乐都以单一产品形象出现,它们在作为可乐类产品中的地位,正如“巴黎水”作为矿泉水、“生力”作为啤酒和“轩尼诗”作为干邑的地位一样。
  汽车公司创立一种核心的产品价值来塑造自己的品牌形象:“奔驰”汽车技术一流、“宝马”至臻完美的驾驶体验、“劳斯莱斯”尊崇身份的象征、“美洲豹”有款有型、“法拉利”性能优越、“富豪”代表安全及朴实的设计风格,而“本田”则拥有功能强大的引擎。
  所有这些公司都能够利用企业品牌来发展自己的各类产品。“奔驰”的A、C、E和S级产品都拥有“一流技术”,而“宝马”的3、5、7系列都能提供“至臻完美的驾驶体验”。
  当某类产品的益处成为其价值的具体体现时,企业可将品牌的概念延伸开去。迪斯尼融合米老鼠等奇妙的个性人物及家庭乐趣的享受,销售着一种生活方式,使之成为其产品消费的一部分。迪斯尼的产品包括电影、电视节目和主题公园等等。维珍公司勇于进取的形象,在音乐、航空和金融服务等多个领域都成功地树立了起来。
  这种大品牌运作,用企业品牌支持同一个公司的一系列产品品牌,如果产品的类别延伸得太广,效果就不大了。一个产品家族所能支持的价值概念,会自然地受到人们心理联想和承受能力的限制。
  例如,以“滴露”命名的产品承诺卫生及消毒。“滴露”成功地从抗感染产品延伸到除菌香皂和膏药,但无法再扩展到私密性很强的个人卫生产品和卫生间清洁用品。
  
  品牌对多样化产品类别的支持
  
  当公司提供范围广泛、差异很大的若干产品,或服务于不同的地区或细分市场时,产品品牌运作能适应多样性的需要。每个产品品牌都独立存在。
  举例而言,本田所承诺的“功能强大的引擎”适用于汽车、摩托车及割草机,但不适于豪华轿车,本田于是创立了Acura品牌。本田公司认识到,拥有和驾驶一部豪华轿车的体验,与拥有本田品牌的其他产品是有所区别的,因此,在品牌上也应该有所不同。说到底,谁愿意自己的豪华轿车与割草机同名呢?
  对迪斯尼来说,这意味着用独一无二、家庭适宜的娱乐项目(如电影、表演和主题公园)来保持品牌的统一,为年轻人拍摄的电影以“Touchstone”品牌进入市场,而电视节目则命名为“Buena Vista”。
  同样,在不同的产品系列中,宝洁公司有IVORY和Camay品牌的香皂,有ARIEL,DASH及“汰渍”系列品牌的洗衣产品。产品品牌不仅覆盖不同的产品种类,也在同一产品种类中针对不同的细分市场。日本电子产品巨头松下幸之助对不同价格的产品的命名各不相同,针对不同的细分市场,他建立了四个品牌(Panasonic National Technics和JVC)。
  侧重于企业品牌还是产品品牌取决于市场或产品本身固有的特性,目的在于创造一个品牌,通过提供功能和精神上的价值来与众不同地满足顾客的需要。随着人们需要的不断变化,品牌的表现形式也不断变化,但其本质是不会变的。
  没有人说得清品牌的生命周期有多长,它可能是无限的。有着300多年历史的日本KIKKOMAN公司,它的创始人当年可能就想到了这个问题。KIKKOMAN这个名字现在已成为世界上历史最久远的企业品牌之一。在日本,乌龟壳(日文中是KIKKO)是长寿的标志,而“MAN”在日文中是一万。KIKKOMAN的创始人可能就是要让企业生存一万年吧。
  
  品牌发展趋势呈现多元化
  
  多年来,众多中国企业把商品价格作为主要市场竞争手段,深陷价格战的泥潭,直至整个行业的亏损。2004年以来,更多中国企业和商家的市场竞争策略,从偏好价格竞争转向更为务实的品牌建设,逐渐呈现出品牌导向的竞争态势。企业对于品牌建设更为关注,在电视、平面媒体广告等方面的营销投入增幅明显,同时加大销售终端形象建设的投入力度,努力扩大企业和商品的大众认知度。
  随着市场竞争加剧和大众消费模式的变化,消费渠道加速变革。企业原有的渠道管理模式正加速变革。众多企业更为重视省市级经销商的发展,逐步实施营销渠道扁平化,降低销售重心,以进一步贴近客户需求,努力加快市场反应速度,同时加快商品周转速度。 2003年到2004年以来,联想在坚持原有的代理商营销体系的同时,将全国市场细分为18个销售区域,实施精细营销。同时联想在集团总部成立了电话营销部门,开始了直销模式的尝试。同时对国美、苏宁等连锁超市实施直接供货,并在江苏等地开始了诺基亚专卖店的尝试。
  随着跨国巨头的不断涌入,以及各行业领导品牌的发展壮大,中国市场竞争日趋激烈。在中国行业市场的商品品牌整合和集中的趋势日趋明显。大型企业凭借资源优势和强势市场地位,出现强者恒强的趋势,后进入的中小企业品牌的生存和发展更为艰难。企业发展模式由自我积累更多的转向外部的资源整合,随着国内企业实力的增强和产能的扩张,应对日益加剧的国内竞争和跨国企业的本土化竞争,国内企业加速了国际化发展的进程,并在国际化发展上呈现了如下趋势:企业加速自有品牌营销的努力;企业建设和掌控自有销售渠道成为未来发展的关键;企业并购成为可行的市场快速切入方式。市场上强势品牌通过购并整合弱势品牌实现快速扩张的态势日益明显。
  
  所有这些公司都能够利用企业品牌来发展自己的各类产品。“奔驰”的A、C、E和S级产品都拥有“一流技术”,而“宝马”的3、5、7系列都能提供“至臻完美的驾驶体验”。
  当某类产品的益处成为其价值的具体体现时,企业可将品牌的概念延伸开去。迪斯尼融合米老鼠等奇妙的个性人物及家庭乐趣的享受,销售着一种生活方式,使之成为其产品消费的一部分。迪斯尼的产品包括电影、电视节目和主题公园等等。维珍公司勇于进取的形象,在音乐、航空和金融服务等多个领域都成功地树立了起来。
  这种大品牌运作,用企业品牌支持同一个公司的一系列产品品牌,如果产品的类别延伸得太广,效果就不大了。一个产品家族所能支持的价值概念,会自然地受到人们心理联想和承受能力的限制。
  例如,以“滴露”命名的产品承诺卫生及消毒。“滴露”成功地从抗感染产品延伸到除菌香皂和膏药,但无法再扩展到私密性很强的个人卫生产品和卫生间清洁用品。
  
  品牌对多样化产品类别的支持
  
  当公司提供范围广泛、差异很大的若干产品,或服务于不同的地区或细分市场时,产品品牌运作能适应多样性的需要。每个产品品牌都独立存在。
  举例而言,本田所承诺的“功能强大的引擎”适用于汽车、摩托车及割草机,但不适于豪华轿车,本田于是创立了Acura品牌。本田公司认识到,拥有和驾驶一部豪华轿车的体验,与拥有本田品牌的其他产品是有所区别的,因此,在品牌上也应该有所不同。说到底,谁愿意自己的豪华轿车与割草机同名呢?
  对迪斯尼来说,这意味着用独一无二、家庭适宜的娱乐项目(如电影、表演和主题公园)来保持品牌的统一,为年轻人拍摄的电影以“Touchstone”品牌进入市场,而电视节目则命名为“Buena Vista”。
  同样,在不同的产品系列中,宝洁公司有IVORY和Camay品牌的香皂,有ARIEL,DASH及“汰渍”系列品牌的洗衣产品。产品品牌不仅覆盖不同的产品种类,也在同一产品种类中针对不同的细分市场。日本电子产品巨头松下幸之助对不同价格的产品的命名各不相同,针对不同的细分市场,他建立了四个品牌(Panasonic National Technics和JVC)。
  侧重于企业品牌还是产品品牌取决于市场或产品本身固有的特性,目的在于创造一个品牌,通过提供功能和精神上的价值来与众不同地满足顾客的需要。随着人们需要的不断变化,品牌的表现形式也不断变化,但其本质是不会变的。
  没有人说得清品牌的生命周期有多长,它可能是无限的。有着300多年历史的日本KIKKOMAN公司,它的创始人当年可能就想到了这个问题。KIKKOMAN这个名字现在已成为世界上历史最久远的企业品牌之一。在日本,乌龟壳(日文中是KIKKO)是长寿的标志,而“MAN”在日文中是一万。KIKKOMAN的创始人可能就是要让企业生存一万年吧。
  
  品牌发展趋势呈现多元化
  
  多年来,众多中国企业把商品价格作为主要市场竞争手段,深陷价格战的泥潭,直至整个行业的亏损。2004年以来,更多中国企业和商家的市场竞争策略,从偏好价格竞争转向更为务实的品牌建设,逐渐呈现出品牌导向的竞争态势。企业对于品牌建设更为关注,在电视、平面媒体广告等方面的营销投入增幅明显,同时加大销售终端形象建设的投入力度,努力扩大企业和商品的大众认知度。
  随着市场竞争加剧和大众消费模式的变化,消费渠道加速变革。企业原有的渠道管理模式正加速变革。众多企业更为重视省市级经销商的发展,逐步实施营销渠道扁平化,降低销售重心,以进一步贴近客户需求,努力加快市场反应速度,同时加快商品周转速度。 2003年到2004年以来,联想在坚持原有的代理商营销体系的同时,将全国市场细分为18个销售区域,实施精细营销。同时联想在集团总部成立了电话营销部门,开始了直销模式的尝试。同时对国美、苏宁等连锁超市实施直接供货,并在江苏等地开始了诺基亚专卖店的尝试。
  随着跨国巨头的不断涌入,以及各行业领导品牌的发展壮大,中国市场竞争日趋激烈。在中国行业市场的商品品牌整合和集中的趋势日趋明显。大型企业凭借资源优势和强势市场地位,出现强者恒强的趋势,后进入的中小企业品牌的生存和发展更为艰难。企业发展模式由自我积累更多的转向外部的资源整合,随着国内企业实力的增强和产能的扩张,国内企业加速了国际化发展的进程。
其他文献
即将成立的中国国家外汇投资公司日前签下了它的第一笔投资协议。5月20日,国家外汇投资公司和美国黑石集团(以下简称“黑石”)联合发布消息,在黑石即将进行的全球首次公开发售中,国家外汇投资公司将投资30亿美元购买黑石10%的无投票权的股份,并承诺至少在四年时间内持有其对黑石的投资 是什么吸引力让还没有宣布正式成立的中国国家外汇投资公司向黑石提前下注?黑石是一家什么样的公司,走近这一庞大的金融巨人,也
期刊
中国民营企业网面向全国诚招业务代理办理分公司    二十一世纪是信息的时代,在当前市场经济高速发展,创业大潮席卷神州大地的今天,信息无疑成了商场竞争中出奇制胜的秘密武器,一个信息带来一个商机,一个信息创造一个富翁的实例已屡见不鲜,可以说,在市场竞争高度激烈的今天,谁掌握了信息,谁就掌握了市场主动权,对于中国正在发展的中小型企业及创业者来说,及时获取市场讯息,捕捉最新商机,更是其立足生存,发展壮大的
期刊
“赚钱机器”:测试游戏的新玩法    “服务员,快!再帮我换20个硬币!”4个到餐厅吃饭的年青人,在玩赚钱机器,刚才投完10 个一元硬币后还没有玩够。这样的情况还有很多,使得几乎每张台上摆放的赚钱机器日均收入都达到20元以上。  赚钱机器到底是什么玩意?“赚钱机器” 来自台弯,是根据当今流行之西洋文化结合设计,在国内独一无二。它可以测出当天运势、事业运势、爱情运势、综合运势、自己的幸运数字、IQ及
期刊
为拓宽外汇储备使用途径和方式,我国正积极筹组国家外汇投资公司。日前,有消息传出,国家外汇投资公司的发债购汇方案已初步确定。  据知情人士透露,财政部将作为发债主体,通过发行特种国债,募集资金用以购买存量的外汇储备,然后交由国家外汇投资公司进行管理和运用。该知情人士还表示,国家外汇资产由历来的央行管理转变为部分的公司化运作,第一次购汇只能由国家出资,今后应该由外汇投资公司自己发债解决。  至于特种国
期刊
发家致富几乎是每个普通中国百姓的梦想,而没有资金、技术和项目又是多数人面临的巨大难题。能来个“空手道”去发家致富吗?没问题!重庆青年王成瑜刻苦从师掌握织补技术,仅靠这双“金手指”,10年净挣100多万元,成为远近闻名的创业名星。  目前,由王成瑜开办的重庆金手指服装织补服务部正面向全国招收学员,传授服装织补绝技,已引起各地创业者的热情关注。  1995年,王成瑜高考落榜后来到福州打工。一天,他路过
期刊
好的生意不会全部被别人做完,好的创意不会全部被别人想尽,好的产品也不会都已被别人生产出来。郑建的成功故事告诉我们:你还有很多赚钱的机会,你也能做你想做的人,实现你想要完成的梦想。你也可以扭转劣势,甚至从零做起,寻找机遇,运用致富法则,石破天惊的创造出自我无限财富。    苦难小伙闯天下,坎坎坷坷悟人生    诚实憨厚的郑建出生在山东一个贫困偏僻的乡村。高中毕业后,他产生了一种强烈的想法:去南方闯荡
期刊
时至2005年10月,作为今年国内餐饮界“黑马”的重庆诸葛烤鱼已在业内整整驰骋了六个月,数十家媒体争相报道、多方专家交口称赞、各种精品广告轮番轰炸的高调姿态令许多同行望尘莫及。那么,六个月来,这一新项目被市场接受的情况如何?已经加盟的投资者如今的经营情况又怎样呢?对此,记者采访了几位诸葛烤鱼加盟商。    美食生香诸葛烤鱼引发投资风暴    做了八年厨师的者先生从没见过这样的场面:四位顾客、两份烤
期刊
记快速崛起中的佐藤樱花眼镜    在我国有近3亿人的近视群体,而且由于眼镜易碎,更换率高;此外时尚男女均有几副太阳镜,每年随着流行款式的不同不断更换;50岁以上的老年人几乎都要戴老花镜,另外还有司机镜、钓鱼镜、电脑电视防辐射镜等。眼镜业在我国每年的交易额高达几百亿元。佐藤樱花眼镜能在短短的时间内快速崛起,笔者通过考察得出如下启迪:  眼镜行业发展的黄金  时代催生众多新富翁的诞生  一位佐藤樱花眼
期刊
0.3元经销夜光魔术动画卡     魔术动画卡在投资与营销和其它多家杂志上刊登后,全国各地读者反响十分强烈,一下子激起了中小创业者的投资热情,每天要求代理、经销和咨询相关事宜的电话应接不暇,现将读者普遍关心的问题答复如下:   由马英杰研发生产的魔术动画卡及其它系列产品,是采用高科技手段经过巧妙构思,精心设计,并针对幼儿园、小学生、初中、高中生开发生产的一种增智娱乐玩具,物美价廉,上市后各地销售火
期刊
时年创业几番起落打工谋生存    胡剑73年出生在浙江温州,高中毕业后就开始做生意,搞过服装鞋帽批发,还出过国去委瑞内拉帮叔叔打理丝绸生意。后来,胡剑携带积累的10多万块钱回国发展,在和深圳一家贸易公司合作,遭到被骗,亏空了所有积蓄并欠了朋友3万多块钱。  这之后,他开始了打工谋生的历程,做过房地产销售员,药品推销员,尝尽了生活艰辛的滋味。  2002年底,胡剑到广州一家锁厂做销售业务,主推新近开
期刊