3M公司实施质量方法降低产品缺陷案例

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珍妮特·雅各布森在美国质量学会网站上撰文,介绍了3M公司的研磨带改进项目团队通过精益六西格玛等质量方法,降低研磨带在制造和拼接环节的缺陷,提高了产品质量,减少了顾客投诉,增加了销量。
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