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摘 要：讲故事是一种非常有力的学习工具，因此故事教学可以正式化。本文将故事教学模式引入管理类课程教学中，文章在介绍故事教学的基本原理和故事教学法优点的基础上，给出了管理类课程故事教学法的实施过程，以及在实施中应注意的问题。
关键词：故事教学法；管理类课程；案例教学
中图分类号：G640 文献标识码：B文章编号：1008-4428（2011）08-157-02
管理学是一门源于实践且涉及复杂、抽象理论的学科。管理现象作为一种无处不在的社会现象，其使用上的不确定性与变化性决定了管理类课程研究和教学的难度。因此，为了取得更好的教学效果，选择适宜的教学法十分重要。近年来，在管理类课程的教学中案例教学受到了普遍欢迎，并收到一定的效果，但受教学学时、大班教学、教师案例教学经验不够丰富、缺乏适用的管理学案例等因素的制约，案例教学未达到理想效果。针对此情况，笔者引入基于故事的教学模式到管理类课程教学中，为该类课程的教学改革探索一些新的做法和课程案例。
一、故事教学法的基本原理
故事教学法是指在教学过程中，教师根据具体情况灵活运用故事，把学习置于有意义的故事情境中，把讲故事作为一种具体操作的方法，来完成教学和教学目标。
故事教学法与早期的教育理论如发现学习、建构主义教学等具有密切的传承关系。教师用最贴切最通俗的故事引出实用理论，由故事本身渗透出的教育价值以及教师在讲故事过程中所渗透出的内在世界，引导学生去联想、去思考，促使他们主动地建构知识。通过学生的合作，学习隐含于故事背后的理论知识，以提高学生自主学习的能力。随着故事的讲解，学习议题逐渐被学生所理解，相关知识即被建构。
二、故事教学的优点
（一）故事是一种非常有力的学习工具，故事教学能够为课堂学习注入生命力
如果回忆曾经参加的大部分有趣的讲演或课程，我们就会发现只有“故事”还在脑海里记忆犹新。故事是信息传播的载体，人类的许多历史事件都是依靠故事代代相传，并且吸引听众自觉地接受故事中的信息和观点，哈佛商学院在1921年出版了第一个案例研究，就是用故事来揭示复杂商业问题的真相，并将其带入了课堂。
故事教学法能提高学生参与课堂教学的积极性，增强教学的趣味性，激发学生的学习兴趣，改善我国课堂教学实践中灌输式教育所导致的沉闷、僵化的局面，变机械学习为主动参与、积极思考、探索创新的互动学习。故事能够吸引学生的注意力，使他们始终处于新鲜的情境中，激发他们的学习、兴趣和求知欲望。
（二）故事教学可以引发学生的想象力、创造力
故事来源于对人情绪的控制。它作为一种载体，具有传奇性、曲折性、冲突性、戏剧性、传播性和传承性的色彩。故事直通人的感情神经，它提供了快速的联想空间，比理性的叙述要有效得多。通过故事我们不仅分享经验，也能传递很多智慧，小故事里可能蕴含着大道理。故事可以为学生提供思考平台。一个内隐着深刻思想内涵或来源于真实生活世界的故事，就是一个弹性的思维跳板，教师和学生在故事之中进行和谐的对话，交融彼此的内心感触，可以激发学生的思维，引发学生的想象力和创造力。
三、管理类课程故事教学法的实施过程
故事教学过程是一个有序的、艺术的整体教学过程。许多一线管理类教师在教学实践中或多或少地使用故事教学。但故事经常是教师个人储备在课堂上运用，很少在教师的教研活动或教学中成为一种正式的、系统的方式被运用。讲故事是学习的自然延伸，因此可以把故事教学正式化。
（一）结合教材，精选故事
故事教学的核心是通过故事进行学习。因此，在管理类课程故事教学过程中故事的设计至关重要，是故事教学法成功实施的关键。在这个信息爆炸的时代，有关于管理方面的故事很多，所以一定要精心选择故事。
1、让教师围绕课程的基本原理积极寻找故事，并将之共享
一个课程教研组可以由一位教师负责收集一个或几个主题方面的故事。故事的来源可以是互联网、社会上公开发售的书籍、报纸、杂志，也可以来自于教师身边的接触到的真人真事以及其他教师现有的储备等。
2、通过学生收集他们身边的故事
学生也是一个很好的故事来源，如班级管理中的故事或他们所知道的企业管理方面的故事，像2011年3月份，淮海工学院商学院面向全院学生征集他们身边的中小企业创业故事。这些故事经过教师评价后，一旦被保留，将给予学生一定的奖励。这种方式在一定程度上能促使学生留意他们身边的机会、市场，唤起他们创业的激情，而且这些发生在现实生活中，实实在在的真人真事在教学的过程中更容易让学生接受，激发他们学习的热情。
3、定期的请实习基地单位里的指导老师以及校友交流，收集他们的故事
商学院可以请实习基地单位里的指导老师以及校友定期的和教师以及学生交流，用“他们自己的故事”来说明哲理，让教师和学生结合自己的经历、角度，引出思考：我能从中学到什么？我在教学中怎样运用它？我现在或将来是不是也可以这样做，能否避免同样的错误？
4、捕获新故事
每天都有很多新故事发生，所以要定期的发现、收集新故事。因此，可以在学院内部网上设置一个邮件链接，以便每位教师、学生、实习基地的指导老师以及校友能够在任何时候提交故事，课程教研组的教师通过观察故事的“点击率”和被下载存档的“频率”，跟踪并确定那些最受欢迎并传达一项对管理有用的思想、价值的故事。如果一个故事的点击率远远低于平均水平，教师可以重新审查这个故事，并可以用另一个故事取代，这样可以节约大家学习的时间。
在收集和交流故事的过程中，不仅要收集或交流成功的故事也要有失败的故事，因为如果学生听到的都是正面的故事，他们很快就会对整个故事项目产生怀疑。
故事收集完后，在教研活动中，由课程教研组的教师一起按照一定的标准评价故事是否最具代表性，是否能够有效地、贴切地揭示教学内容主题。这些标准主要有：（1）围绕课程各章主题；（2）真实的事件，且能引起人们的共鸣；（3）可让人一再回到故事里去发现深层意义，从中获得洞见，藉以深思自己行事的意义；（4）具有激励性、专业性，可带领人去探索创新、贡献智能。符合标准的被保留下来，大家共享，灵活的运用到教学实践中。
（二）精心制作课件
制作优秀多媒体课件，关键在于坚持以教学内容为中心，全面、准确把握教学内容，精心选材，其声像、图片、场景等形式，应主要围绕对教学重点、难点、疑点等问题的表现上，坚持形式服务于内容。其制作要符合学生的心理特点，要遵循教学规律，体现美学效应。
为了让学生更好地感受故事氛围，理解故事，在制作多媒体课件时可插入背景音乐和大量的图片，也可以插入影音形式的故事。
多媒体课件的制作是一项长期而艰辛的系统工程，从原始素材的收集，到每一张PPT 的设计和修改，需要花费大量的时间和精力，都凝聚着教师们的心血。因此可以以省级优秀课件为模板，课程教研组每一位教师负责做一个或多个章节的课件，充分利用网络资源，吸取他人经验，取长补短，而且要在教学实践中反复使用、结合教学要求和学生反馈不断精修，以使课件既符合教学规律，又美观大方、简单实用。
（三）调动教师主动性，展示教学艺术，结合其他教学方式，完成教学
教学是一门艺术，教育学家苏霍姆林斯基说：“教师如果不想方设法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态，而只是不动感情的脑力劳动，就会带来疲倦”。在管理类课程故事教学中，教师应根据具体情况巧妙地运用故事，而且由于时间的限制，必须就典型故事进行选择，讲述情节时，用通俗的语言“引而不发”，引导学生探析隐含在故事背后的思想，让听故事的学生反复琢磨故事中的道理、让学生思考。这正如安妮特·西蒙斯曾经指出的，故事最惊人的力量是发生在讲完故事之后，听众在内心里回味着故事，进而诞生出发酵的意义，在听众心中烙下难以磨灭的印记。
另外，教学的过程也是师生互动的过程，采用故事教学，有些时候教师可以让学生来讲。现代教学论提倡学生走上讲台，这样突出了学生的主体性地位，也能体现教学互动的实质。学生来讲故事，一方面能调动其参与学习的积极性，打破教师“一言堂”的局面，也能够促使学生更好地掌握课程的基本原理，甚至覆盖到一些主流教材很少涉及的知识。
但作为一种教学方法，故事教学法只是起到某些方面的作用，它不排斥其它方法，也取代不了其它方法，只能与其它方法共用来完成教学任务。因此管理类课程教师可以运用故事教学法结合案例分析法、讨论法、角色扮演法等其他教学方法，用清晰的思路、生动的语言、优美的语调、端庄的举止、坚定而自信的神态，恰当的肢体语言等来吸引学生的学习兴趣，打破灌输式教育所导致的沉闷、僵化的局面。
四、管理类课程故事教学应注意的问题
教师在管理类课程教学实践过程中，适时地运用贴切故事，促进学生思考，与学生共享教学的乐趣，但是，故事应根据具体情况巧妙地运用，切忌为故事而故事，一味地追求故事化，导致教学的庸俗化、程式化，而变成形式主义的故事教学。学生只是一笑了之，没有去思考、发现故事的深层意义，也就没有达到教学应有的价值目标。故而，故事教学必须围绕教学目标，为教学服务。
故事的收集、整理、实时更新和课件的制作都是长期而艰辛的系统工程，需要花费教师大量的时间，因此需要学院领导给予一定的支持和激励。而且故事教学的特点也决定了其对教师的素质有更高的要求：要具备一定的故事加工能力；具备制作多媒体课件的能力；要有讲故事的技巧；要有能力设计语言丰富、故事恰当、内容健康、形式活泼的每一堂课等。因此，管理学教师应经常参加专业知识及业务知识的培训和交流，努力提高自身水平。
参考文献：
[1]应丽芬，许莹.管理学案例教学法实践与思考[J].高等工程教育研究，2010,（S1）：109-111.
[2]李永会.故事教学法实施构想[J].教育评论，2003,(03):57-58.
[3]Dr. David A. Cook MD，Denise M. Dupras MD，PhD. A practical guide to developing effective web-based learning [J]. Journal of General Internal Medicine，2004，19(6).
[4]王湘利.提高多媒体课堂教学质量不能忽视的四个问题[J].现代教育科学·普教研究，2010，（05）:77-79.
[5]安妮特·西蒙斯. 说故事的力量:激励、影响与说服的最佳工具[M].化学工业出版社，2009,5:56.
作者简介：
孙会，女，江苏徐州人，淮海工学院商学院讲师，管理学硕士，主要研究方向：人力资源管理。
关键词：故事教学法；管理类课程；案例教学
中图分类号：G640 文献标识码：B文章编号：1008-4428（2011）08-157-02
管理学是一门源于实践且涉及复杂、抽象理论的学科。管理现象作为一种无处不在的社会现象，其使用上的不确定性与变化性决定了管理类课程研究和教学的难度。因此，为了取得更好的教学效果，选择适宜的教学法十分重要。近年来，在管理类课程的教学中案例教学受到了普遍欢迎，并收到一定的效果，但受教学学时、大班教学、教师案例教学经验不够丰富、缺乏适用的管理学案例等因素的制约，案例教学未达到理想效果。针对此情况，笔者引入基于故事的教学模式到管理类课程教学中，为该类课程的教学改革探索一些新的做法和课程案例。
一、故事教学法的基本原理
故事教学法是指在教学过程中，教师根据具体情况灵活运用故事，把学习置于有意义的故事情境中，把讲故事作为一种具体操作的方法，来完成教学和教学目标。
故事教学法与早期的教育理论如发现学习、建构主义教学等具有密切的传承关系。教师用最贴切最通俗的故事引出实用理论，由故事本身渗透出的教育价值以及教师在讲故事过程中所渗透出的内在世界，引导学生去联想、去思考，促使他们主动地建构知识。通过学生的合作，学习隐含于故事背后的理论知识，以提高学生自主学习的能力。随着故事的讲解，学习议题逐渐被学生所理解，相关知识即被建构。
二、故事教学的优点
（一）故事是一种非常有力的学习工具，故事教学能够为课堂学习注入生命力
如果回忆曾经参加的大部分有趣的讲演或课程，我们就会发现只有“故事”还在脑海里记忆犹新。故事是信息传播的载体，人类的许多历史事件都是依靠故事代代相传，并且吸引听众自觉地接受故事中的信息和观点，哈佛商学院在1921年出版了第一个案例研究，就是用故事来揭示复杂商业问题的真相，并将其带入了课堂。
故事教学法能提高学生参与课堂教学的积极性，增强教学的趣味性，激发学生的学习兴趣，改善我国课堂教学实践中灌输式教育所导致的沉闷、僵化的局面，变机械学习为主动参与、积极思考、探索创新的互动学习。故事能够吸引学生的注意力，使他们始终处于新鲜的情境中，激发他们的学习、兴趣和求知欲望。
（二）故事教学可以引发学生的想象力、创造力
故事来源于对人情绪的控制。它作为一种载体，具有传奇性、曲折性、冲突性、戏剧性、传播性和传承性的色彩。故事直通人的感情神经，它提供了快速的联想空间，比理性的叙述要有效得多。通过故事我们不仅分享经验，也能传递很多智慧，小故事里可能蕴含着大道理。故事可以为学生提供思考平台。一个内隐着深刻思想内涵或来源于真实生活世界的故事，就是一个弹性的思维跳板，教师和学生在故事之中进行和谐的对话，交融彼此的内心感触，可以激发学生的思维，引发学生的想象力和创造力。
三、管理类课程故事教学法的实施过程
故事教学过程是一个有序的、艺术的整体教学过程。许多一线管理类教师在教学实践中或多或少地使用故事教学。但故事经常是教师个人储备在课堂上运用，很少在教师的教研活动或教学中成为一种正式的、系统的方式被运用。讲故事是学习的自然延伸，因此可以把故事教学正式化。
（一）结合教材，精选故事
故事教学的核心是通过故事进行学习。因此，在管理类课程故事教学过程中故事的设计至关重要，是故事教学法成功实施的关键。在这个信息爆炸的时代，有关于管理方面的故事很多，所以一定要精心选择故事。
1、让教师围绕课程的基本原理积极寻找故事，并将之共享
一个课程教研组可以由一位教师负责收集一个或几个主题方面的故事。故事的来源可以是互联网、社会上公开发售的书籍、报纸、杂志，也可以来自于教师身边的接触到的真人真事以及其他教师现有的储备等。
2、通过学生收集他们身边的故事
学生也是一个很好的故事来源，如班级管理中的故事或他们所知道的企业管理方面的故事，像2011年3月份，淮海工学院商学院面向全院学生征集他们身边的中小企业创业故事。这些故事经过教师评价后，一旦被保留，将给予学生一定的奖励。这种方式在一定程度上能促使学生留意他们身边的机会、市场，唤起他们创业的激情，而且这些发生在现实生活中，实实在在的真人真事在教学的过程中更容易让学生接受，激发他们学习的热情。
3、定期的请实习基地单位里的指导老师以及校友交流，收集他们的故事
商学院可以请实习基地单位里的指导老师以及校友定期的和教师以及学生交流，用“他们自己的故事”来说明哲理，让教师和学生结合自己的经历、角度，引出思考：我能从中学到什么？我在教学中怎样运用它？我现在或将来是不是也可以这样做，能否避免同样的错误？
4、捕获新故事
每天都有很多新故事发生，所以要定期的发现、收集新故事。因此，可以在学院内部网上设置一个邮件链接，以便每位教师、学生、实习基地的指导老师以及校友能够在任何时候提交故事，课程教研组的教师通过观察故事的“点击率”和被下载存档的“频率”，跟踪并确定那些最受欢迎并传达一项对管理有用的思想、价值的故事。如果一个故事的点击率远远低于平均水平，教师可以重新审查这个故事，并可以用另一个故事取代，这样可以节约大家学习的时间。
在收集和交流故事的过程中，不仅要收集或交流成功的故事也要有失败的故事，因为如果学生听到的都是正面的故事，他们很快就会对整个故事项目产生怀疑。
故事收集完后，在教研活动中，由课程教研组的教师一起按照一定的标准评价故事是否最具代表性，是否能够有效地、贴切地揭示教学内容主题。这些标准主要有：（1）围绕课程各章主题；（2）真实的事件，且能引起人们的共鸣；（3）可让人一再回到故事里去发现深层意义，从中获得洞见，藉以深思自己行事的意义；（4）具有激励性、专业性，可带领人去探索创新、贡献智能。符合标准的被保留下来，大家共享，灵活的运用到教学实践中。
（二）精心制作课件
制作优秀多媒体课件，关键在于坚持以教学内容为中心，全面、准确把握教学内容，精心选材，其声像、图片、场景等形式，应主要围绕对教学重点、难点、疑点等问题的表现上，坚持形式服务于内容。其制作要符合学生的心理特点，要遵循教学规律，体现美学效应。
为了让学生更好地感受故事氛围，理解故事，在制作多媒体课件时可插入背景音乐和大量的图片，也可以插入影音形式的故事。
多媒体课件的制作是一项长期而艰辛的系统工程，从原始素材的收集，到每一张PPT 的设计和修改，需要花费大量的时间和精力，都凝聚着教师们的心血。因此可以以省级优秀课件为模板，课程教研组每一位教师负责做一个或多个章节的课件，充分利用网络资源，吸取他人经验，取长补短，而且要在教学实践中反复使用、结合教学要求和学生反馈不断精修，以使课件既符合教学规律，又美观大方、简单实用。
（三）调动教师主动性，展示教学艺术，结合其他教学方式，完成教学
教学是一门艺术，教育学家苏霍姆林斯基说：“教师如果不想方设法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态，而只是不动感情的脑力劳动，就会带来疲倦”。在管理类课程故事教学中，教师应根据具体情况巧妙地运用故事，而且由于时间的限制，必须就典型故事进行选择，讲述情节时，用通俗的语言“引而不发”，引导学生探析隐含在故事背后的思想，让听故事的学生反复琢磨故事中的道理、让学生思考。这正如安妮特·西蒙斯曾经指出的，故事最惊人的力量是发生在讲完故事之后，听众在内心里回味着故事，进而诞生出发酵的意义，在听众心中烙下难以磨灭的印记。
另外，教学的过程也是师生互动的过程，采用故事教学，有些时候教师可以让学生来讲。现代教学论提倡学生走上讲台，这样突出了学生的主体性地位，也能体现教学互动的实质。学生来讲故事，一方面能调动其参与学习的积极性，打破教师“一言堂”的局面，也能够促使学生更好地掌握课程的基本原理，甚至覆盖到一些主流教材很少涉及的知识。
但作为一种教学方法，故事教学法只是起到某些方面的作用，它不排斥其它方法，也取代不了其它方法，只能与其它方法共用来完成教学任务。因此管理类课程教师可以运用故事教学法结合案例分析法、讨论法、角色扮演法等其他教学方法，用清晰的思路、生动的语言、优美的语调、端庄的举止、坚定而自信的神态，恰当的肢体语言等来吸引学生的学习兴趣，打破灌输式教育所导致的沉闷、僵化的局面。
四、管理类课程故事教学应注意的问题
教师在管理类课程教学实践过程中，适时地运用贴切故事，促进学生思考，与学生共享教学的乐趣，但是，故事应根据具体情况巧妙地运用，切忌为故事而故事，一味地追求故事化，导致教学的庸俗化、程式化，而变成形式主义的故事教学。学生只是一笑了之，没有去思考、发现故事的深层意义，也就没有达到教学应有的价值目标。故而，故事教学必须围绕教学目标，为教学服务。
故事的收集、整理、实时更新和课件的制作都是长期而艰辛的系统工程，需要花费教师大量的时间，因此需要学院领导给予一定的支持和激励。而且故事教学的特点也决定了其对教师的素质有更高的要求：要具备一定的故事加工能力；具备制作多媒体课件的能力；要有讲故事的技巧；要有能力设计语言丰富、故事恰当、内容健康、形式活泼的每一堂课等。因此，管理学教师应经常参加专业知识及业务知识的培训和交流，努力提高自身水平。
参考文献：
[1]应丽芬，许莹.管理学案例教学法实践与思考[J].高等工程教育研究，2010,（S1）：109-111.
[2]李永会.故事教学法实施构想[J].教育评论，2003,(03):57-58.
[3]Dr. David A. Cook MD，Denise M. Dupras MD，PhD. A practical guide to developing effective web-based learning [J]. Journal of General Internal Medicine，2004，19(6).
[4]王湘利.提高多媒体课堂教学质量不能忽视的四个问题[J].现代教育科学·普教研究，2010，（05）:77-79.
[5]安妮特·西蒙斯. 说故事的力量:激励、影响与说服的最佳工具[M].化学工业出版社，2009,5:56.
作者简介：
孙会，女，江苏徐州人，淮海工学院商学院讲师，管理学硕士，主要研究方向：人力资源管理。