一个平时表现不好的学生，在与同学打闹时头被砸了一个包，老师赶紧将他送至医院，经检查伤情并不严重。他的母亲得到通知，怒气冲冲地赶到医院，看见头上包着纱布的孩子一下子昏厥过去，后来劈头盖脸地责怪老师没尽到看护的职责。这孩子的班主任同我交流：明明只是擦破皮，没想到家长反应这么大，是不是有些过分溺爱孩子了？
　　听了这番话，我反问他：家长疼爱孩子不是再正常不过吗？哪个孩子不是父母的心头肉？为什么在这个孩子身上，你会认为家长举动过激呢？此事过后，我不由反思，在个别老师心中调皮捣蛋的“问题生”，在家长心中只是个不懂事的孩子。
　　立场不同决定了态度不同，态度不同又决定了处事方法不同。“问题生”是教师心中的大难题，但教师必须时刻谨记，“问题生”也是学生。盡管他们的行为习惯不好、屡屡违纪，但在家长眼中，与别人家的孩子相比，自家孩子只是不同，而不是“问题生”。
　　父母对子女的爱出于本能，但老师对学生的爱出于责任。教师总希望在教育学生时能够获得家长的认同与配合，但在“问题生”身上，有的教师和家长有时会出现矛盾。个别家长质疑老师对孩子有偏见，个别老师认为家长对孩子百依百顺、宠爱过度。其实，家庭和学校教育同样重要，要想让孩子积极向上，老师必须获得家长的配合。而要想得到家长的配合，双方必须互相信任。而要赢得家长的信任，关键在于让家长感受到老师对学生的爱。
　　有的“问题生”的家长听到老师对孩子不良行为的反映，会误以为老师不喜欢自己的孩子。这种信任的崩塌会引发一系列连锁反应，在家校沟通中制造更多隔阂。反之，如果家长觉得老师是为孩子好，会从心底接纳老师，会积极配合老师的教育。正如教育学家张文质先生所说：“爱不仅是教育的诊治性的力量，同时还是教育的本质和对话的基础。”爱是教育的基石，也是家校教育互动的前提。
　　学会发现“问题生”的闪光点，是赢得家长信任的重要法宝。老师不能被“问题生”的“问题”遮住双眼，要用发展的眼光看待这些问题。
　　学生的可塑性很强，“问题生”的心里同样有不可泯灭的真善美的因子，比如，爱父母，只是还不懂得怎么去爱；讲义气，只是还不懂得义气与原则的区别等。为师者的责任就在于同家长一道引导学生健康成长。
　　曾经有个叫小莫的同学给我留下了深刻印象，他平时不理头发、不穿校服，随意逃课，不服管教。我从与家长的沟通入手，把自己发表的几篇关于孩子教育的文章拿出来，并收集了上万字的亲子教育材料发送给家长，又整理了许多真实故事分享给他。在几次推心置腹的谈话后，家长的态度变化很大，孩子也慢慢改变了。
　　家长和我说，孩子上了这么多年的学，他还是第一次从老师的口中听到孩子有这么多优点。他对孩子有了信心，相信老师是为孩子好。其实，我只不过是发现了他的闪光点而已。我并不是想回避问题，而是从学生的问题中找到“闪光点”。
　　美国心理学家加德纳有一句名言：“每个孩子都是一个潜在的天才儿童，只是经常表现为不同的形式。对孩子来说，最重要、最有用的教育方法就是帮助他寻找到一个使他的才能可以尽情施展的地方，在那里他感到满意而能干。”
　　教育的任务在于发现、发展、发挥学生的闪光点。扬学生之长，补学生之短，发掘学生潜能，改变学生的精神面貌，使学生领略成功的喜悦，成为人生的强者。作家冰心说：“世界上没有一朵鲜花不美丽，也没有一个孩子不可爱。”为人师者要爱每一个学生。有了“爱”，才能赢得家长的信任，而赢得了家长的信任，教育也就成功了一半。
　　（作者单位系广东省湛江市第二中学）