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药房是参与和支持临床医疗工作的科室,其工作质量的高低主要应该以其对临床医疗提供服务的效果来衡量.一般来讲包括两个方面:一是提供药品的质量;二是提供药品过程的服务质量.药品质量取决于药房工作质量,它是药房各方面、各环节(采购、库管、调剂、制剂等)工作质量的综合反映.所以抓药品质量必须抓药房工作质量,通过药房工作质量来保证提高药品质量.