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摘 要：伴随着我国软件外包产业的快速成长，企业对人才数量的需求在不断增加，同时能力的要求也在不断的改变。分析软件外包企业对高职软件外包人才的能力要求，介绍通过学期项目探求培养符合外包企业所需要的软件外包人才。
关键词：学期项目 软件外包 人才
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）11（b）-0191-02
Key Words：semester project；software outsourcing；Talent2006年国家商务部实施“千百十”工程[1]，强力推动发展服务外包产业，同时信息产业部、科技部、教育部也共同努力，推动国内许多中心城市竞相发展服务外包产业。以此为契机，作为服务外包的一个代表领域，软件外包在我国得到了迅猛发展。麦肯锡《2008中国软件和服务外包调查》对中国14个城市的75家软件和IT服务公司调查显示，影响中国服务外包业务发展的障碍中，缺乏适用的人才因素占到48%[2]。出现了企业招不到适用的人，很多毕业生找不到工作的奇怪的现象。传统的教学模式已经不再适应高速发展的信息产业。为了实现我院的“零公里”就业目标，我们深入学习新加坡南阳理工学院的学期项目的教学方法。在三年的实践过程中不断探索，不断改进，形成了一套符合企业需求的人才培养方案。
1 高职软件外包人才能力要求分析
经过近三年的对软件外包企业招聘高职毕业生要求的调研和分析，获得了企业对高职毕业生的普遍的能力要求。一方面，软件外包企业要求应聘的高职学生具有基本的专业技能及外语基础；另一方面要求应聘学生具有较高的职业素质、诚信度、责任心、团队精神、表达沟通等综合素质能力。可以归纳为岗位能力“四位一体”（见图1）。
1.1 语言文化
软件外包企业接的订单一般来自境外。目前中国离岸软件外包收入的主要来源地区为欧洲北美和日韩地区[3]（见图2）。
为了能够胜任来自境外的订单，对于高职学生来说需要能够看懂设计书，同时能够用简单的语言进行邮件沟通。为了帮助理解设计书的内容，需要了解企业文化及国外文化背景，熟悉国际外包行业标准和流程规范。
1.2 技术能力
软件外包企业所承接的外包订单主要以项目的开发为主。开发软件需要有一定的技术能力。一般对于高职学生来说，能够在项目组长的指导下，准确地理解需求分析，并能书写详细设计书，单体测试设计书，编写代码及注释，调试代码，单体测试等，对开发过程中所遇到的问题点用外语进行描述。软件外包企业对高职毕业生有如下的要求：（1）熟悉软件的开发过程，最好具有实际项目开发经验。（2）熟练掌握一到两门常用的编程语言。（3）掌握文档编制和代码书写的规范。（4）能够运用常用的操作系统。（5）会使用市面上流行的数据库。
1.3 综合素养
软件外包行业要求员工具有较高的职业素质、诚信度、责任心、团队精神、表达沟通等综合素质能力。软件行业的特点是技术更新快、按期交付压力大、需要不断学习新的技术和领域知识。要求员工适应能力强，能承受一定的工作压力及快速学习能力。具有分析问题和实际动手能力。
1.4 行业知识
软件外包企业所承接的外包订单涉及到各行各业。包括政府，制造业，金融，证券，电信，航空、交通，石油工业，电力电器等。外包企业要求员工能够了解某一行业的相关知识。
2 学期项目管理
为了培养符合企业需求的复合型人才。我们学院学习新加坡南洋理工学院的成功经验推行学期项目教学。每个学期安排一个和课程相关的学期项目。通过学期项目训练课程内容。
2.1 学期项目目的
学期项目的目的是培养上述四个能力。在制定教学计划时，根据工作岗位的实际能力，每个学期设置一个学期项目，训练这个学期所学的知识。信息技术系专业较多，学期项目的类型、内容、开展形式都不太一样，需要统一规划逐步提升。
2.2 学期项目选题
学期项目的选题，一般分类两类，一类是从合作企业引进。把在企业做过的项目裁剪以后，引入课堂；另一类是教师根据知识结构，模拟一个真实项目。我们经过三年的建设，建成了一个小型项目库。包括日文软件项目，英文软件项目，校园网构建项目，企业网构建项目，智能手机平台嵌入软件开发项目，ERP配置项目，数据库配置项目，软件测试项目等对应各个专业的不同项目。
2.3 学期项目开展
软件外包企业，一般承接的项目基本是在软件开发过程V模型中的产品开发及相关的详细设计，单元测试等工作。所以我们在培养学生时，主要培养学生的编码和详细设计、单体测试方面的能力。
项目组织开展，我们采用过两种方式。一种是实训项目相对功能点比较多。把一个班级分为两大组，每组再细分小组，每小组3～4名同学。两大组做的内容是一样的，每组设立一位项目经理。每小组设立一位项目组长。每个小组完成项目中的几个功能点。最后由项目经理和组长整合项目。这种方式项目接口难以控制，一般由项目经理带领项目小组长进行项目的整理架构的开发，然后小组长再带领组员进行开发。另一种是实训项目相对功能比较简单。把一个班分成8～10组，每组3～4个人。为学生准备3～4个小项目。每个小项目由2～3个小组负责。每个小组完成一个独立的项目开发（见图3）。
2.4 学期项目评价
学期项目评价也打破了传统的考试模式，通过项目汇报的形式进行评价。设立评价标准，根据学生是否达到标准进行打分。每个小组需要准备PPT进行项目的介绍。项目的评委是系里相关的教师，一般由4～5名组成。最后每个班级推荐1个小组进行整个系里的优秀学期项目的汇报，一般还会请合作企业的相关人员做评委。最后得出本学期的优秀学期项目奖，并颁发由学院盖章的证书（见图4）。
2.5 联合学期项目
在进行学期项目开发的过程中会用到很多相关的知识。比如开发企业的出差管理系统，需要ASP.net课程，数据库课程，测试课程进行联合。APS.net课程为主导，用到数据库部分时，由数据库的老师来进行指导如何建数据库，在项目测试阶段，由测试课的老师指导如何书写测试用例，如何用工具进行自动化测试。通过一个主导课程，联合辅助课程，通过学期项目实践所学内容，做到教学做一体化。
3 结语
通过三年的探索与实践，对学期项目的开展积累了一定的经验。苏州工业园区服务外包职业学院信息技术系的学生近两年的一次性签约率为100%。现在我们面对的，一边是软件外包这个庞大的市场，一边是日益严峻的就业形势。分析软件外包企业对人才要求，通过学期项目这个教学手段，锻炼学生的技术能力的同时培养学生的语言能力、综合素养、行业知识，使我们的毕业生满足企业的用人需求。
参考文献
[1] 中国商务部.商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知[R].商资发（2006）556号，2006.
[2] 柳婵娟.国际化应用型软件服务外包人才培养模式研究[J].计算机教育，2011，22：18.
[3] 2009中国软件与信息服务外包企业调研报告[R].工业和信息化部软件与集成电路促进中心（CSIP），2009.
关键词：学期项目 软件外包 人才
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）11（b）-0191-02
Key Words：semester project；software outsourcing；Talent2006年国家商务部实施“千百十”工程[1]，强力推动发展服务外包产业，同时信息产业部、科技部、教育部也共同努力，推动国内许多中心城市竞相发展服务外包产业。以此为契机，作为服务外包的一个代表领域，软件外包在我国得到了迅猛发展。麦肯锡《2008中国软件和服务外包调查》对中国14个城市的75家软件和IT服务公司调查显示，影响中国服务外包业务发展的障碍中，缺乏适用的人才因素占到48%[2]。出现了企业招不到适用的人，很多毕业生找不到工作的奇怪的现象。传统的教学模式已经不再适应高速发展的信息产业。为了实现我院的“零公里”就业目标，我们深入学习新加坡南阳理工学院的学期项目的教学方法。在三年的实践过程中不断探索，不断改进，形成了一套符合企业需求的人才培养方案。
1 高职软件外包人才能力要求分析
经过近三年的对软件外包企业招聘高职毕业生要求的调研和分析，获得了企业对高职毕业生的普遍的能力要求。一方面，软件外包企业要求应聘的高职学生具有基本的专业技能及外语基础；另一方面要求应聘学生具有较高的职业素质、诚信度、责任心、团队精神、表达沟通等综合素质能力。可以归纳为岗位能力“四位一体”（见图1）。
1.1 语言文化
软件外包企业接的订单一般来自境外。目前中国离岸软件外包收入的主要来源地区为欧洲北美和日韩地区[3]（见图2）。
为了能够胜任来自境外的订单，对于高职学生来说需要能够看懂设计书，同时能够用简单的语言进行邮件沟通。为了帮助理解设计书的内容，需要了解企业文化及国外文化背景，熟悉国际外包行业标准和流程规范。
1.2 技术能力
软件外包企业所承接的外包订单主要以项目的开发为主。开发软件需要有一定的技术能力。一般对于高职学生来说，能够在项目组长的指导下，准确地理解需求分析，并能书写详细设计书，单体测试设计书，编写代码及注释，调试代码，单体测试等，对开发过程中所遇到的问题点用外语进行描述。软件外包企业对高职毕业生有如下的要求：（1）熟悉软件的开发过程，最好具有实际项目开发经验。（2）熟练掌握一到两门常用的编程语言。（3）掌握文档编制和代码书写的规范。（4）能够运用常用的操作系统。（5）会使用市面上流行的数据库。
1.3 综合素养
软件外包行业要求员工具有较高的职业素质、诚信度、责任心、团队精神、表达沟通等综合素质能力。软件行业的特点是技术更新快、按期交付压力大、需要不断学习新的技术和领域知识。要求员工适应能力强，能承受一定的工作压力及快速学习能力。具有分析问题和实际动手能力。
1.4 行业知识
软件外包企业所承接的外包订单涉及到各行各业。包括政府，制造业，金融，证券，电信，航空、交通，石油工业，电力电器等。外包企业要求员工能够了解某一行业的相关知识。
2 学期项目管理
为了培养符合企业需求的复合型人才。我们学院学习新加坡南洋理工学院的成功经验推行学期项目教学。每个学期安排一个和课程相关的学期项目。通过学期项目训练课程内容。
2.1 学期项目目的
学期项目的目的是培养上述四个能力。在制定教学计划时，根据工作岗位的实际能力，每个学期设置一个学期项目，训练这个学期所学的知识。信息技术系专业较多，学期项目的类型、内容、开展形式都不太一样，需要统一规划逐步提升。
2.2 学期项目选题
学期项目的选题，一般分类两类，一类是从合作企业引进。把在企业做过的项目裁剪以后，引入课堂；另一类是教师根据知识结构，模拟一个真实项目。我们经过三年的建设，建成了一个小型项目库。包括日文软件项目，英文软件项目，校园网构建项目，企业网构建项目，智能手机平台嵌入软件开发项目，ERP配置项目，数据库配置项目，软件测试项目等对应各个专业的不同项目。
2.3 学期项目开展
软件外包企业，一般承接的项目基本是在软件开发过程V模型中的产品开发及相关的详细设计，单元测试等工作。所以我们在培养学生时，主要培养学生的编码和详细设计、单体测试方面的能力。
项目组织开展，我们采用过两种方式。一种是实训项目相对功能点比较多。把一个班级分为两大组，每组再细分小组，每小组3～4名同学。两大组做的内容是一样的，每组设立一位项目经理。每小组设立一位项目组长。每个小组完成项目中的几个功能点。最后由项目经理和组长整合项目。这种方式项目接口难以控制，一般由项目经理带领项目小组长进行项目的整理架构的开发，然后小组长再带领组员进行开发。另一种是实训项目相对功能比较简单。把一个班分成8～10组，每组3～4个人。为学生准备3～4个小项目。每个小项目由2～3个小组负责。每个小组完成一个独立的项目开发（见图3）。
2.4 学期项目评价
学期项目评价也打破了传统的考试模式，通过项目汇报的形式进行评价。设立评价标准，根据学生是否达到标准进行打分。每个小组需要准备PPT进行项目的介绍。项目的评委是系里相关的教师，一般由4～5名组成。最后每个班级推荐1个小组进行整个系里的优秀学期项目的汇报，一般还会请合作企业的相关人员做评委。最后得出本学期的优秀学期项目奖，并颁发由学院盖章的证书（见图4）。
2.5 联合学期项目
在进行学期项目开发的过程中会用到很多相关的知识。比如开发企业的出差管理系统，需要ASP.net课程，数据库课程，测试课程进行联合。APS.net课程为主导，用到数据库部分时，由数据库的老师来进行指导如何建数据库，在项目测试阶段，由测试课的老师指导如何书写测试用例，如何用工具进行自动化测试。通过一个主导课程，联合辅助课程，通过学期项目实践所学内容，做到教学做一体化。
3 结语
通过三年的探索与实践，对学期项目的开展积累了一定的经验。苏州工业园区服务外包职业学院信息技术系的学生近两年的一次性签约率为100%。现在我们面对的，一边是软件外包这个庞大的市场，一边是日益严峻的就业形势。分析软件外包企业对人才要求，通过学期项目这个教学手段，锻炼学生的技术能力的同时培养学生的语言能力、综合素养、行业知识，使我们的毕业生满足企业的用人需求。
参考文献
[1] 中国商务部.商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知[R].商资发（2006）556号，2006.
[2] 柳婵娟.国际化应用型软件服务外包人才培养模式研究[J].计算机教育，2011，22：18.
[3] 2009中国软件与信息服务外包企业调研报告[R].工业和信息化部软件与集成电路促进中心（CSIP），2009.