培训师薛巍:请让我把魅力带给他人

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  十年,可以让一个女人成熟,让一个演员成长,十年,有人彻底挥别以往,有的人路还很长,从2000年到2010年,薛巍从一名普通礼仪教师到资深礼仪培训师、全球十强华人礼仪讲师、中国培训师大联盟的首席礼仪顾问,用自己的方式让更多的人完成了美丽的蜕变。
  
  8月19日下午,为国内数百家企事业单位提供过专业礼仪培训的薛巍回到家乡济南,接受了记者采访,眼前的她明丽雅致、低调含蓄,对荣誉、名利亦看得淡薄,只想从容走在礼仪的路上,把魅力和改变带给他人。
  
  礼仪就像人的外衣
  
  薛巍是地道的山东人,五官姣好,眼神淡定,温婉若江南女子。她的美不仅来自外表,优雅自信、谈笑风生、沉静从容是对她最恰当的形容,这或许与她的职业有关。她还是一位成功的美女,有属于自己的荣誉和钟爱的事业。
  薛巍性格里有着山东人的豪爽和随性。她有些快人快语。声音利落甜美地谈论自己的喜好,譬如在飞机头等舱里遇到服务态度不好的空姐,她会适时地纠正,不是气急败坏、声嘶力竭,而是安之若素、冷静从容,这远比前者显得理智与智慧;在没有课的日子里,她会穿着随意的大T恤、人字拖逛街,一边捕捉时尚流行元素,一边拍摄记录下身边的景色。
  关于时尚,她说,“不一定要追求品牌,适合自己的才最搭”;关于礼仪,她说。“礼仪就像人的外衣,过宽难看,过窄自己难受,所以礼仪其实就是要表达舒适,给人舒适的感觉”;关于年龄,她说,“礼仪和年龄无关,与一个人的深度、阅历有关,它是一种沉淀”;关于容貌,她说,“很多人都会希望自己漂亮,但我认为真正的漂亮是由内散发的”。
  作为一名资深礼仪讲师,“在平日生活里,大家也会拿一个放大镜挑剔,看你是不是真的如所说般。”幸好,礼仪如同一种气质,长年累月中早已滤掉浅薄粗俗。优雅是一种境界,一种蕴有内涵的幽远。而在被观察的同时,她也会观察别人,“常会打量街角一个陌生人,或者和自己第一次约见的客户,看对方的衣着搭配,甚至谈吐举止,在内心里品评。”
  薛巍的魅力还在于她自然的亲切感和笑容。她说微笑是最好的沟通和表示友好的方式,每次上课她都会把最亲和的笑容带给身边的人。
  
  为数百家单位提供培训
  
  薛巍不是突然决定走上礼仪培训之路的。从毕业开始,薛巍一直从事礼仪培训工作。2009年,薛巍在济南的一所高校做礼仪训师,2002年,薛巍到清华大学、人民大学进行较为系统的现代礼仪理论研修。
  那时在北京,礼仪培训师正成为一门新型的职业。刚刚学有所成的薛巍很想在这里实现自己专业礼仪培训师的愿望。没有任何门路的她制作了简单的简历,投递到一家礼仪文化传播公司,想不到的是,该公司很快给了回复,并给她提供了第一次为大型企业进行礼仪培训的机会。
  此后,薛巍凭借自己多年的授课经验和清新自然的授课方式在业内名声鹊起,更成为业界的资深礼仪培训师。
  现在的薛巍,主讲公共关系、现代社交礼仪、人际沟通、服务礼仪、商务礼仪、职业形象塑造等课程,并兼任多家机构礼仪顾问。迄今,已为国内数百家企事业单位提供了专业礼仪培训。
  很忙,但这是她喜欢的生活,走到哪里都有朋友,有听到她的讲座而热血沸腾并有所改变的人。
  
  细节,让她胸有成竹
  
  薛巍常说的一句话是,“礼仪体现细节,细节展现素养”。每次针对不同的行业,她都会做不同的准备。
  “授课时会根据客户的年龄、职位、学历和男女比例,讲解不同案例。像年龄大的,我会多举些孩子的案例,不单讲工作;而对年轻人就多讲工作,相处技巧等。”
  每次出门前的妆容、衣服和配饰也都会经过精挑细选,这几乎成了她工作内容的一部分。“像对银行中高管阶层授课时,他们年龄偏大,在衣服选择上我会选深色的正规职业装;而给银行的新员工上课时,上下午分别选择了两种不同颜色和款式的旗袍。旗袍一直是女士正装首选,又有时尚气息。”
  “假装是不是职业化,会影响他人对你的判断。”十年的礼仪经验,让薛巍深诘服装搭配之道。也因为这样,在薛巍的私家车里,会一直备一套经典正装和鞋子。“常常要突然拜访客户,来不及回家换,只能未雨绸缪。”
  因为名气渐盛,薛巍一年有三分之一的时间要飞到外地,她会在家里准备一个常用的行李箱,化妆品和换洗衣物一直放在里面。甚至每套服装的搭配都提前想好,衣服要配的胸花、丝巾都放在衣服口袋里。
  这样的细节准备,让薛巍胸有成竹。
  
  把魅力延续下去
  
  薛巍是一个很有情趣的人。她喜欢旅游,喜欢摄影,更渴望在不忙的时候陪着家人一起喝茶聊天。
  她喜欢礼仪培训工作,但从没想过要做一个女强人。她说,有时一个人在外地,会忽然觉得落寞和劳累,可一站到课堂上,就如同灵魂附体,整个人会焕发起来。她说,那是一种得到认可的满足感。
  薛巍常想到那样一个场景:一个白发苍苍却谈吐不凡的老妇人站在讲台上,对着下面几百个学员讲授她的现代礼仪理念。那个妇人不再漂亮,却散发着无处不在的高雅气质和人格魅力。这才是礼仪的最高境界。
  这就是薛巍,一个美丽、执著的礼仪培训师,她让生命渐蕴芳华,把笑容和魅力留在了别人的心底。
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