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摘要：管理和维护好教学机房，对有效利用计算机设备，改善教学环境，提高学院教学信息化水平，具有重要意义。教学机房的管理与维护涉及多个方面，主要包括机房的环境管理、硬件设备的管理与维护、计算机软件的管理与维护和人员管理等。在这些方面研究新的技术及管理方法，加强机房的管理与维护，保障机房的顺利运行，為学院正常教学秩序保驾护航。
关键词：教学机房；管理；维护；硬件；软件
中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 11-0000-02
随着信息技术的快速发展，计算机实践教学在高校中日益得到重视。各院校都在加大对教学机房的投入，教学机房的规模在不断扩大，设备不断得到更新，发挥的作用也越来越大。管理和维护好教学机房，不仅对提高计算机实践教学的质量有重要作用，也是一所高校信息化建设水平的重要标志。加强对教学机房的管理和维护，能够使机房的相关设备资源得到有效利用，最大限度地发挥它们的作用，从而保障计算机实践教学顺利进行，为提高教学质量服务。
一、教学机房的环境管理
教学机房环境包括光线、湿度、卫生、供电、温度等多个方面，这些外部环境因素对计算机的正常使用有着很大影响，所以教学机房的环境管理是机房管理中最基本的一环，为了延长计算机的使用时间， 在环境管理方面应做到以下几点。
（一）避免光照，保持干燥。机房应安装遮光窗帘，避免计算机长时间受到阳光的直射使其老化。平时还要注意多开窗通风，特别是大量学生刚上机离开后，机房空气浑浊，有异味，需要开窗进行空气流通，保持机房内的空气质量。机房做完卫生后，尤其是拖地后，机房内湿度增加，容易造成计算机设备的腐蚀，也要通风吹干，保持机房内的干燥。
（二）保持机房清洁。学生自由上机时喜欢喝饮料吃零食，随意丢弃的饮料瓶、包装袋以及食物残渣都对设备有一定的影响，如果不注意这方面的卫生，计算机内部积聚过多的灰尘，容易导致计算机电路板发生短路，损毁部分元器件，发生故障。要定期对机箱内部进行清洁工作，避免因灰尘导致硬件故障。平时还要规定进机房穿鞋套，减少将外部灰尘带入到机房的几率，保证学生能够健康上机操作。
（三）保证稳定的供电。不稳定的电源对机房内的计算机危害很大，所以机房内的主要设备必须要采用UPS或专用电源，UPS要使用双电源供电，保证对机房供电的电压、电流平稳，避免机房突然断电或电压不稳，影响设备的正常运行。如有电压发生偏差，要及时检查供电情况，避免出现一些不必要的问题。
（四）保持合适的温度。机房内的温度不能过高，否则会损害计算机的CPU、显卡、稳压电源等硬件设备。夏天一定要开启空调设备，保持机房内的温度；冬天检查关闭暖气设备，防止漏水。
二、硬件设施的管理和维护
教学机房的硬件设备一般包括计算机、交换机、服务器、防火墙等，这些硬件设备是机房正常运行的基础，如果发生故障，必然会对计算机实践教学产生不利影响。采取适当措施对这些硬件设备进行管理和维护，保持它们的正常运行状态，对保障教学的顺利进行至关重要。
（一）坚持日常检查和维护。制定检查值班制度，定期对设备进行现场检查巡视，捕捉异常现象，从设备的启动、停止、正常运行的噪音，设备指示灯的状态以及设备发热程度等捕捉可能故障预发现象和维护。还要熟悉硬件设备的工作规律，提前制定各种可能发生故障的处理方案。建立设备的维护登记表，对每次的设备维护情况进行详细的登记。
（二）掌握排除硬件故障的技能。对于发生故障的计算机，应根据其故障表现，进行准确判断，找出故障原因，及时处理。如计算机开机时发出持续的“滴”声，一般判断为内存条故障，可打开机箱取出内存条，用橡皮擦拭金手指，在安装回主板的内存槽内，若内存条损坏严重，则要进行更换。对于不太容易判断的硬件故障，可采用替换法进行解决。将怀疑出现故障的计算机部件，用另一台正常运行的计算机部件替换，逐个替换，直到找到故障原因为止。
三、计算机软件的管理和维护
为保持计算机的良好运行状态，同时保证计算机的运行速度，有效地保障在机房内进行得教学活动。平时在工作中通常采用下列方法：
（一）利用还原卡保护和维护系统。为了方便管理教学机房，计算机基本上都安装了还原卡。还原技术实现了单机保护、实时监控、随时或定时还原系统、及网络控制和系统分区保护功能。在日常维护中，可根据需要设置还原方式，如每次还原，学生每次开机，计算机都回到同一个正常的运行状态，这样可有效的保护计算机系统不受病毒的侵害，也避免了学生上机时修改计算机设置对计算机的影响。
为了保护计算机的同时展现使用计算机的灵活性，可以对计算机硬盘进行分区管理，将计算机的硬盘分为多个区，每个区分别赋予不同的功能，一般可将硬盘分为系统盘、程序盘和数据盘三个分区，系统盘和程序盘两个分区设置为每次还原，只有管理员才能在需要的时候进行更改，避免其他上机人员的不当操作对计算机造成影响。数据盘设置为不还原，每次对数据盘的操作能够得到保存，方便教师保存上课资料，也有利于学生上课过程中作业的保存，下次课能够继续完成。
另外，还原卡还具有网络同传和增量拷贝功能，对于某些新增加的课程，可将教师所用软件安装到机房内任意一台计算机，把该台计算机作为母机，利用网络同传或增量拷贝功能，将安装软件后的状态传到机房内所有的计算机。这样可以节约管理的时间和精力，提高机房管理的效率。
（二）教学机房所有计算机均安装机房教学管理软件。教师在机房上课时，由于面向学生，看不到学生的计算机屏幕，一些不认真听讲的学生在下面玩游戏、看电影等，进行和教学无关的活动，教师一般很难发现，不容易管理。教学管理软件安装后，能够使学生用的计算机和教师计算机同步，学生看到的是上课内容，不能控制自己的计算机进行其它活动。而且软件使用后，机房不用再使用投影机，学生能够很清晰的看到教师的屏幕，有利于教师进行演示操作，不用担心后排学生看不到的问题。 （三）及时更新病毒库和打系统补丁。使用教学机房的人员众多，所使用的U盘或光盘带有病毒的机会很大，而病毒一旦在机房传播，速度非常快，很不容易控制。为杜绝该类情况发生，必须做好预防工作，对学生使用移动载体进行有效管理，并在机房内的所有计算机都安装了杀毒软件和防火墙，利用杀毒软件对计算机中的病毒和木马程序进行有效的的查杀。还要定期更新病毒库，保持病毒库的完整，防止新出现的病毒对计算机造成侵害。另外还要定期对系统补丁进行更新和安装，保持计算机处于良好的运行状态。
四、机房人员的管理
机房人员使用计算机不当会造成计算机系统损坏、病毒感染、文件丢失等许多问题。所以，对机房人员的管理非常重要，一般来说要注意到以下两个方面：
（一）对教学机房管理人员的要求。教学机房的管理人员，首先，应具有良好的道德水平和为师生服务的思想意识。教学机房作为高校师生计算机实践教学的场所，承担着重要的教学任务。机房管理人员作为教学辅助者，必须要具备爱岗敬业，处处为师生着想的素质，任劳任怨地做好平凡的工作。其次，教学机房的管理人员必须掌握计算机维护技能，对于机房出现的各种软硬件故障，能够及时予以解决，在日常的设备维护过程中做好记录，并及时报修损坏的仪器，定期分析常见故障，注意总结排除故障的办法，以利于指导今后的维护工作，这样既提高了工作效率，又提升了管理水平。同时还要注意加强学习，关注计算机新技术的发展，了解新知识，掌握新技能，扩大计算机知识结构，要成为计算机领域的复合型人才。最后，教学机房管理人员还要有一定的协调能力。教学机房是教学科研的重要场所，管理人员既要协调机房的使用安排，又要管理上机秩序，既要与上课老师沟通，又要管理监督学生上机情况，所以机房管理人员的管理能力，直接影响着机房的工作效率和质量。
（二）对教学机房使用人员的管理。由于学院教学机房是学生公用机房，学生人数众多，并且变动较大，所以对他们的管理比较困难，但对他们的管理却是最为重要的。首先，要制定教学机房的各项规章制度，规范上级人员的流程，制定上机守则，防止上机人员的错误操作带来的危害。如为每台计算机配备登记卡，学生每次上机都进行记录，对号入座，并记录上机时间，这样学生上机时就会认真检查自己使用的计算机，及时发现计算机出现的问题。如果计算机发生损坏，也能够很快找到责任人。其次，管理人员应该对使用者具体讲解机房的使用注意事项，做到防微杜渐，并对使用者进行一定的技术指导，管理员可以在上机之前对使用者进行一定的技术培训，并演示在使用中应该注意的地方以及遇到突发情况应该采取的合适措施。最后，教学机房内应安装视频监控系统，对学生上机情况进行监控，监控范围要覆盖整个机房，不能有死角。监控系统既方便管理人员在办公室实时查看学生上机情况，又对学生有一个威慑作用，防止出现恶意损害的现象发生。
五、结束语
机房的管理维护对机房的管理人员是比较繁琐的。既要对硬件进行维护，又要对软件进行管理，随着技术的更新进步，会碰到很多新问题，需要管理人员的不断摸索实践，研究新的管理方法、管理技術，保障机房的良好运行。
参考文献：
[1]马波.高校公用机房管理维护中存在的问题及对策[J].承德民族师专学报,2009,4(29):103
[2]邹德平.普通高校专业计算机房的管理模式[J].山东工商学院学报,2005(2)
[3]李艳华.教学机房管理与维护[J].科技咨询导报,2007(14):52
[4]王丽凤.浅析高校计算机实验室的管理与维护[J].科技资讯,2007(34):111
[作者简介]
叶金岭（1978，1-），男，硕士，现为军事交通学院训练部教育技术中心讲师，主要从事计算机教学和机房设备的管理与维护工作。
关键词：教学机房；管理；维护；硬件；软件
中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 11-0000-02
随着信息技术的快速发展，计算机实践教学在高校中日益得到重视。各院校都在加大对教学机房的投入，教学机房的规模在不断扩大，设备不断得到更新，发挥的作用也越来越大。管理和维护好教学机房，不仅对提高计算机实践教学的质量有重要作用，也是一所高校信息化建设水平的重要标志。加强对教学机房的管理和维护，能够使机房的相关设备资源得到有效利用，最大限度地发挥它们的作用，从而保障计算机实践教学顺利进行，为提高教学质量服务。
一、教学机房的环境管理
教学机房环境包括光线、湿度、卫生、供电、温度等多个方面，这些外部环境因素对计算机的正常使用有着很大影响，所以教学机房的环境管理是机房管理中最基本的一环，为了延长计算机的使用时间， 在环境管理方面应做到以下几点。
（一）避免光照，保持干燥。机房应安装遮光窗帘，避免计算机长时间受到阳光的直射使其老化。平时还要注意多开窗通风，特别是大量学生刚上机离开后，机房空气浑浊，有异味，需要开窗进行空气流通，保持机房内的空气质量。机房做完卫生后，尤其是拖地后，机房内湿度增加，容易造成计算机设备的腐蚀，也要通风吹干，保持机房内的干燥。
（二）保持机房清洁。学生自由上机时喜欢喝饮料吃零食，随意丢弃的饮料瓶、包装袋以及食物残渣都对设备有一定的影响，如果不注意这方面的卫生，计算机内部积聚过多的灰尘，容易导致计算机电路板发生短路，损毁部分元器件，发生故障。要定期对机箱内部进行清洁工作，避免因灰尘导致硬件故障。平时还要规定进机房穿鞋套，减少将外部灰尘带入到机房的几率，保证学生能够健康上机操作。
（三）保证稳定的供电。不稳定的电源对机房内的计算机危害很大，所以机房内的主要设备必须要采用UPS或专用电源，UPS要使用双电源供电，保证对机房供电的电压、电流平稳，避免机房突然断电或电压不稳，影响设备的正常运行。如有电压发生偏差，要及时检查供电情况，避免出现一些不必要的问题。
（四）保持合适的温度。机房内的温度不能过高，否则会损害计算机的CPU、显卡、稳压电源等硬件设备。夏天一定要开启空调设备，保持机房内的温度；冬天检查关闭暖气设备，防止漏水。
二、硬件设施的管理和维护
教学机房的硬件设备一般包括计算机、交换机、服务器、防火墙等，这些硬件设备是机房正常运行的基础，如果发生故障，必然会对计算机实践教学产生不利影响。采取适当措施对这些硬件设备进行管理和维护，保持它们的正常运行状态，对保障教学的顺利进行至关重要。
（一）坚持日常检查和维护。制定检查值班制度，定期对设备进行现场检查巡视，捕捉异常现象，从设备的启动、停止、正常运行的噪音，设备指示灯的状态以及设备发热程度等捕捉可能故障预发现象和维护。还要熟悉硬件设备的工作规律，提前制定各种可能发生故障的处理方案。建立设备的维护登记表，对每次的设备维护情况进行详细的登记。
（二）掌握排除硬件故障的技能。对于发生故障的计算机，应根据其故障表现，进行准确判断，找出故障原因，及时处理。如计算机开机时发出持续的“滴”声，一般判断为内存条故障，可打开机箱取出内存条，用橡皮擦拭金手指，在安装回主板的内存槽内，若内存条损坏严重，则要进行更换。对于不太容易判断的硬件故障，可采用替换法进行解决。将怀疑出现故障的计算机部件，用另一台正常运行的计算机部件替换，逐个替换，直到找到故障原因为止。
三、计算机软件的管理和维护
为保持计算机的良好运行状态，同时保证计算机的运行速度，有效地保障在机房内进行得教学活动。平时在工作中通常采用下列方法：
（一）利用还原卡保护和维护系统。为了方便管理教学机房，计算机基本上都安装了还原卡。还原技术实现了单机保护、实时监控、随时或定时还原系统、及网络控制和系统分区保护功能。在日常维护中，可根据需要设置还原方式，如每次还原，学生每次开机，计算机都回到同一个正常的运行状态，这样可有效的保护计算机系统不受病毒的侵害，也避免了学生上机时修改计算机设置对计算机的影响。
为了保护计算机的同时展现使用计算机的灵活性，可以对计算机硬盘进行分区管理，将计算机的硬盘分为多个区，每个区分别赋予不同的功能，一般可将硬盘分为系统盘、程序盘和数据盘三个分区，系统盘和程序盘两个分区设置为每次还原，只有管理员才能在需要的时候进行更改，避免其他上机人员的不当操作对计算机造成影响。数据盘设置为不还原，每次对数据盘的操作能够得到保存，方便教师保存上课资料，也有利于学生上课过程中作业的保存，下次课能够继续完成。
另外，还原卡还具有网络同传和增量拷贝功能，对于某些新增加的课程，可将教师所用软件安装到机房内任意一台计算机，把该台计算机作为母机，利用网络同传或增量拷贝功能，将安装软件后的状态传到机房内所有的计算机。这样可以节约管理的时间和精力，提高机房管理的效率。
（二）教学机房所有计算机均安装机房教学管理软件。教师在机房上课时，由于面向学生，看不到学生的计算机屏幕，一些不认真听讲的学生在下面玩游戏、看电影等，进行和教学无关的活动，教师一般很难发现，不容易管理。教学管理软件安装后，能够使学生用的计算机和教师计算机同步，学生看到的是上课内容，不能控制自己的计算机进行其它活动。而且软件使用后，机房不用再使用投影机，学生能够很清晰的看到教师的屏幕，有利于教师进行演示操作，不用担心后排学生看不到的问题。 （三）及时更新病毒库和打系统补丁。使用教学机房的人员众多，所使用的U盘或光盘带有病毒的机会很大，而病毒一旦在机房传播，速度非常快，很不容易控制。为杜绝该类情况发生，必须做好预防工作，对学生使用移动载体进行有效管理，并在机房内的所有计算机都安装了杀毒软件和防火墙，利用杀毒软件对计算机中的病毒和木马程序进行有效的的查杀。还要定期更新病毒库，保持病毒库的完整，防止新出现的病毒对计算机造成侵害。另外还要定期对系统补丁进行更新和安装，保持计算机处于良好的运行状态。
四、机房人员的管理
机房人员使用计算机不当会造成计算机系统损坏、病毒感染、文件丢失等许多问题。所以，对机房人员的管理非常重要，一般来说要注意到以下两个方面：
（一）对教学机房管理人员的要求。教学机房的管理人员，首先，应具有良好的道德水平和为师生服务的思想意识。教学机房作为高校师生计算机实践教学的场所，承担着重要的教学任务。机房管理人员作为教学辅助者，必须要具备爱岗敬业，处处为师生着想的素质，任劳任怨地做好平凡的工作。其次，教学机房的管理人员必须掌握计算机维护技能，对于机房出现的各种软硬件故障，能够及时予以解决，在日常的设备维护过程中做好记录，并及时报修损坏的仪器，定期分析常见故障，注意总结排除故障的办法，以利于指导今后的维护工作，这样既提高了工作效率，又提升了管理水平。同时还要注意加强学习，关注计算机新技术的发展，了解新知识，掌握新技能，扩大计算机知识结构，要成为计算机领域的复合型人才。最后，教学机房管理人员还要有一定的协调能力。教学机房是教学科研的重要场所，管理人员既要协调机房的使用安排，又要管理上机秩序，既要与上课老师沟通，又要管理监督学生上机情况，所以机房管理人员的管理能力，直接影响着机房的工作效率和质量。
（二）对教学机房使用人员的管理。由于学院教学机房是学生公用机房，学生人数众多，并且变动较大，所以对他们的管理比较困难，但对他们的管理却是最为重要的。首先，要制定教学机房的各项规章制度，规范上级人员的流程，制定上机守则，防止上机人员的错误操作带来的危害。如为每台计算机配备登记卡，学生每次上机都进行记录，对号入座，并记录上机时间，这样学生上机时就会认真检查自己使用的计算机，及时发现计算机出现的问题。如果计算机发生损坏，也能够很快找到责任人。其次，管理人员应该对使用者具体讲解机房的使用注意事项，做到防微杜渐，并对使用者进行一定的技术指导，管理员可以在上机之前对使用者进行一定的技术培训，并演示在使用中应该注意的地方以及遇到突发情况应该采取的合适措施。最后，教学机房内应安装视频监控系统，对学生上机情况进行监控，监控范围要覆盖整个机房，不能有死角。监控系统既方便管理人员在办公室实时查看学生上机情况，又对学生有一个威慑作用，防止出现恶意损害的现象发生。
五、结束语
机房的管理维护对机房的管理人员是比较繁琐的。既要对硬件进行维护，又要对软件进行管理，随着技术的更新进步，会碰到很多新问题，需要管理人员的不断摸索实践，研究新的管理方法、管理技術，保障机房的良好运行。
参考文献：
[1]马波.高校公用机房管理维护中存在的问题及对策[J].承德民族师专学报,2009,4(29):103
[2]邹德平.普通高校专业计算机房的管理模式[J].山东工商学院学报,2005(2)
[3]李艳华.教学机房管理与维护[J].科技咨询导报,2007(14):52
[4]王丽凤.浅析高校计算机实验室的管理与维护[J].科技资讯,2007(34):111
[作者简介]
叶金岭（1978，1-），男，硕士，现为军事交通学院训练部教育技术中心讲师，主要从事计算机教学和机房设备的管理与维护工作。