【摘 要】
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物业管理行业属于第三产业服务业中的一类,目前随着机关后勤和住宅小区物业化管理,物业已经成为服务业中与人们关系最为密切相关,但目前物业服务这一行业的发展仍然存在一定
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物业管理行业属于第三产业服务业中的一类,目前随着机关后勤和住宅小区物业化管理,物业已经成为服务业中与人们关系最为密切相关,但目前物业服务这一行业的发展仍然存在一定的管理方面问题,包括物业管理人员缺乏一定水平的管理能力和服务素质,并且这一行业由于可替代性人员流动的速度大大加强,并且物业行业在待遇方面有待改进等等。目前物业企业如何能够在处理这些问题之中保证人员队伍的服务素质以及人员队伍的稳定性等,已经成为该行业发展必然要解决的重要问题。
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