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企业要想在激烈的竞争中获得竞争优势,要比竞争对手给顾客带来更多的价值。文章从总顾客价值和总顾客成本两个方面论述了提高顾客让渡价值的途径。
试论如何提高顾客让渡价值
【摘 要】
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企业要想在激烈的竞争中获得竞争优势,要比竞争对手给顾客带来更多的价值。文章从总顾客价值和总顾客成本两个方面论述了提高顾客让渡价值的途径。
【机 构】
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苏州工业园区职业技术学院工商系
【出 处】
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辽宁科技学院学报
【发表日期】
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2006年01期
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