台湾传统通路销售弱化

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  台湾地区拥有的出版公司有11000多家,出书数量则高达4万多种,而台湾地区的总人口数只有2300万人,再加上近年来读者的持续流失,最终导致退书率达到60%之多,库存居高不下。从这些数字中,我们可以看出,台湾的出版业已经走入了新商品太多而实销量不足的恶性循环。台湾出版业每年营业额约600亿至800亿元新台币(下同)之间,平均算来每家出版企业每年的营业额还不足1000万元,足见台湾出版业平均营业规模太小是其先天性特质。
  台湾图书市场约五成的书籍销售是通过三大销售通路——诚品书店、金石堂书店、博客来网络书店售出。诚品书店是台湾社会转型的重要表征,于上世纪90年代初创立、强调生活美学的诚品书店以约50个销售网点的营业额,超越80年代以来的通路霸主。拥有约100个销售网点的金石堂连锁书店,则为实体通路的另一霸主。而成立于1996年的博客来网络书店,以折扣书店的姿态在虚拟通路异军突起,在2006年已拥有158万会员,平均每天卖出12000本书,维持虚拟通路独大的地位。整体图书市场和虚拟通路一消一长态势,显示台湾图书通路出现结构性变化。
  另外,跨媒体、跨业结盟及并购经营的方式也在台湾出版界悄然而起,这种趋势—方面是因为经济全球化追求规模竞争的延长,另一方面则是在网络和其他信息科技发展的带动下,原有行业的范围界限渐趋模糊,互相渗透混合,组合成新的信息产业。原本划地为牢自成天地的出版业已被卷入新的经济结构中,并已成为其中的核心内容。因此,台湾出版业也开始出现了“大者越大,小者越小”的两极化情形,大型集团仍持续并购小型出版社,并以“利润中心”为模式,建立旗下子公司共享通路行销的管理平台。
  台湾的实体书店中,一般都是大型连锁书店当道,造成传统小书店几无生存空间,纷纷倒闭。这些大型书店同时又纷纷成立物流中心,自行扮演编辑及发行的角色,对出版社及发行商的利润空间造成挤压,地区性的小发行商面对大发行商及连锁商的竞争,经营困难;再加上便利商店的蓬勃发展和读者的不断流失,对小书店的影响更是越来越不利。因此,台湾一般性图书的销售仍是连锁书店的天下,一些小书店要想参与竞争几乎不可能,而且只有采取锁定特定目标读者的办法,以“专业书店”或“主题书店”方式经营,才能从中生存。
  2007年2月,台湾诚品书店总经理吴清友公布2006年业绩,诚品书店营收突破百亿元大关,首次实现收支平衡。时报文化2006年营业额为4.25亿元,比2005年下降3.49%。在台湾书市一片萧条之际,博客来网络书店却仍然增长32%。
  2006年是台湾书业衰退最严重的一年,而且是结构性的衰退,实体书店的总销售额下降了25%。业界虽然无法说清导致这种大幅衰退的确切原因,但有一点可以肯定,目前台湾书业以实体书店的销售状况来看,很难再恢复到原来的水平了,实现增长则几乎不可能,而且能不能守住最低底线还说不准。博客来网络书店公布的最新阅读现象显示,所有年龄群中,以大学女生购书数量最少,大学男生次之。台湾大学生比中小学生更不爱买书,而走上社会后他们的购书数量却陆续增加,在41岁到50岁达到高峰。
  目前,整个台湾书业实际正处于盘整过程,拉动盘整的主要动力,主要是读者购书行为和阅读行为正处于转型期。这就造成了此消彼长的现象,使网络书店的销售额猛增,实体书店却持续下滑,有三十余年的中坜文化图书城落幕就是此景写照。畅销书在卖场通路销售量比传统书店销售量还要大,流通率快,供货商供货方式也以卖场为主,补货也是如此,通路行销很明显对实体书店弱化。当然,台湾的实体书店数量比较多,所占的市场份额远远超过网络书店和卖场,因此网络书店和卖场还没有办法完全取代实体书店。今后,网络书店所占的市场比例还将继续增长,但这是一个缓慢的过程。
  因此,实体书店要摆脱困境,必须立足于营造不同于网络书店的特色,比如好的购物环境、加强图书陈列和重点图书的推介等。
  总之,只有做到虚实相济,才能拉回失去的读者。
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