非语言的力量

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在与患者的交流过程中,除有效的有声语言交流外,还有“非语言交流”的存在。有时,它比语言信息更富有感染力,可以跨越语言交流不畅的阻碍,起到增补语言交流的效果,在医患关系中起到润滑剂的作用。
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