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目的：探讨人性化护理在门诊输液患者中的应用效果。方法选取本：门诊94例输液患者，随机分成对照组与观察组每组47例。对照组采用常规护理，观察组在对照组的基础上给予人性化护理干预。治疗结束后对患者进行满意度问卷调查，比较两组患者对护理服务的满意度、投诉率、一次穿刺成功率。结果观察组护理满意度为91.5%显著高于对照组74.5%，比较差异具有统计学意义（<0.05）；观察组一次穿刺成功率95.7%明显高于对照组76.6%，比较差异具有统计学意义（<0.05)；观察组投诉率2.1%显著低于对照组12.8%，比较差异具有统计学意义(<0.05)。结论对门诊输液患者进行人性化护理可以提高患者对护理服务的满意度，降低投诉率，缓和护患关系，对一次成功穿刺率也有着积极的影响。