日本商务札仪

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  日本与中国一水之隔,两国的友好往来的历史源远流长,日本的许多风俗习惯都可以从中国找到根。日本人对中国的文化表现出一种特有的尊重,他们的生活习俗虽与中国的习俗有诸多相近之处,但也还存在着很大的差异。到日本从事商务活动,千万不要按中国的某些习俗去想当然办事,而要事先搞清楚,再入乡随俗。否则,因习俗和礼仪的不同将会给您的商务活动造成一些误会,影响你与对方的合作。
  日本人爱喝酒,常常也同中国一样“无酒不成席”。但日本人的敬酒方式却同中国人不一样。中国人是相互碰杯,而且敬酒的一方要先干为敬。日本人则不同,敬酒方手持酒瓶,不断地为对方斟满酒,他却不喝。而且为了表示诚意,往往要跪在被敬者面前,低头鞠躬表示敬意,直到对方被他灌醉。
  日本人也爱喝茶。但他们饮茶从不直接将茶叶放入茶杯中冲,而是放在一个带过滤网的小茶壶里。斟茶时不像中国那样一次斟满,而是以半杯为敬,并且一般不再续茶。这常使喝惯大碗茶的中国人感到难以解渴和别扭。
  日本人吸烟,从来都是各吸各的,不像中国的烟民,喜欢互相敬烟。因为日本人认为每个人喜欢的香烟品牌、品味都不尽相同,不必强迫别人吸自己喜欢的烟。
  送礼在日本商务交往中也很风行,这种礼仪既是历史的遗风,又被赋予了时代新意。在商务活动中送一件礼物,即使是小小的纪念品给日本朋友,他都会铭记心中,因为这不但表明你的诚意,而且说明你们的交往已超出了商务的界限,你重视了他的面子。不过,日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结,用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。此外,不要给日本人送带有动物形象的礼品、梳子和不完整的中国书法篆刻印章。
  “爱面子”是日本人的共性,它是一个人荣誉的记录,又是自信的源泉,情面会强烈地影响日本人的一切,一句有伤面子的言语,一个有碍荣誉的动作,都会使你的商务努力陷入僵局。“面子”是日本人最重视的东西,因此,与日本人做生意和日常相处应牢记给对方面子,这样将会对你的商务活动大有裨益。
  和日本人做生意或者打交道,必须要“有一套”,因为日本人坚信“优胜劣汰”的法则。他们不会同情弱者,而是尊敬强者。在合作和商务活动中,如果你不能拿出一套切实可行的方案,他们就认为你缺乏诚意而拒绝下一步的谈判或合作。
  日本人办事显得慢条斯理,对自己的感情常加以掩饰,不易流露。他们不喜欢对抗性和针对性的言行,也不接受急躁的办事风格。所以,在与日本商人打交道的过程中,缺乏耐性和沉稳的性格,冲动而草率的举止都会严重影响你和对方的生意。
  虽然内敛含蓄,谦恭有礼,但日本人天生就喜欢掌控别人,尤其是他们认为能力不如自己的人。因此在和他们进行商务活动时,一定要有自己的主见。自身能力越强,实力越雄厚,对方越尊重你,成交和合作的可能性也就越大,否则很容易被对方掌控或者失去主动。
  日本人的严谨态度是举世公认的,参加各种活动都非常守时。在正式活动场合,男士一般都西装革履,女士也应郑重其事,梳妆打扮。穿着邋遢,不修边幅等注定你会失去对方对你的信任和应该到手的合同。
  日本人也讲“黄道吉日”,日本日历在日期旁常印有“大安”、 “友引”、“先胜”、“赤口”、“先负”、“佛灭”等字样,表示吉凶日,称其为“六曜”。其中“大安”即为黄道吉日;“友引”就是火葬场休息的日子;“先胜”意为先到者胜,所以该日做什么事情都要争速度;而“先负”则正相反,这一天干什么都力争慢半拍;“赤口”之日一早一晚为凶,而从上午九时至下午三时为吉;“佛灭”则为大兇之日,在日本,如无特别紧要之事,一般不要选择“佛灭”之日办理重要事宜,尤其是签约或者剪彩等商务活动。
  最后,需要提醒的是:到日本开展商务活动,以春季和秋季为宜。
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