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目的了解影响县级医院门诊量的因素,为提高县级医院综合诊治水平提供依据.方法采用随机抽样问卷调查法,问卷应答率94.3%.结果普通门诊量呈下降趋势,专家、急诊工作量呈上升趋势;患者择医对医疗水平保障程度、收费价格、知名专科、医院环境认同率提高.结论加强医院内涵建设,发展重点专科、特色医疗,改善医疗服务,建立良好的医患关系,降低收费标准.