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摘 要：在电子商务快速发展的今天，“互联网 体育”这一概念引起人们的广泛关注，并由此而产生新型的互联网体育服务公司，这理应为人们生活带来方便、快捷与舒适。但是在运营的过程中往往不如人意，出现服务低下等问题。深入探究“互联网 ”与传统体育产业的现有模式，并指出其在发展过程中不断出现的弊端，以期录找有效地解决途径和进一步的发展趋势。
关键词：O2O 体育 发展模式 选择重模式的原因
中图分类号：G80-05 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2016）02（c）-0130-02
近几年，打着互联网旗号的公司如雨后的春笋般不断地兴起，如，阿里巴巴、腾讯等，“互联网 ”这一概念已经渗透到传统的各行各业，如，金融、地产、医药、影视等，现如今，不论是新发展的互联网巨头，还是传统产业，都希望通过“互联网 ”这一平台，在共享经济背景下的全民创业时代，运用数字经济思维，开拓新的领域，特别是体育产业成为国家的绿色产业、朝阳产业，就连资金雄厚的投资基金也加入进来，备受社会和资本的关注，对各种体育运动APP进行投资，如，知名体育评论员黄健翔、荷兰球星斯内德、互联网创业家白强等联手创建的“动吧体育”公司宣布，获得由信中利、新东方、奥瑞金联合投资的3 000万元人民币A轮融资。
1 O2O与体育产业
在《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》这一文件发布后，中国体育产业已经快速跑进黄金时代的快车道，不论是国家、地方政府、社会企业和个人都抓紧涉足体育产业，预计在2025年，我国体育产业总产值将达到5万亿元人民币，以北京市为例，预计到2025年，体育产业总规模超过3 000亿元，实现增加值500亿元左右；经常参加体育锻炼的人口达到50%以上。在这体育产业增长的背后，运用互联网电子商务O2O模式，犹如打入了一针强心剂，将使体育产业布局更加地完善，增加更多的体育消费人口，促进体育产业进一步升级。
1.1 O2O的概念
作为电子商务模式一种，O2O概念的出现（Online To Offline），最早起源于美国，在2010年8月份由AlexRampell提出，是通过对线上（互联网平台）与线下（实体店）的结合，充分整合社会闲置资源，能够以最快速、最便捷、最经济的方式，让消费者享受到高质量的生活，改变人们的生过方式。
1.2 互联网体育
在互联网领域最重要的就是流量，这是完全的线上活动，体育活动是线下，需要一定的资金支持，因此，在互联网体育领域中需要流量与资金的结合。而且互联网体育O2O模式核心在于，借助各种移动智能终端，在线发布商家信息，通过活动和内容来吸引消费者，消费者再到实体店来体验服务和产品，快速地积累消费群体和大量的运营商。在享受数字化经济给我们带来便利的同时，O2O体育服务产业将最大限度提升用户体验，在无形中进行商业服务的再推广、用户的再积累，形成商业服务的良性循环链，这就对线下体验提出更高的要求。如，潮流娱乐运动平台——潮玩，将线下各种体育场馆信息整合到平台，包括：卡丁车、搏击、马术等11个运动项目，满足消费者的个性化的需求。
2 体育O2O模式
2.1 轻模式
现在电子商务领域大多数都是“轻模式”的经营理念，简单讲就是只提供互联网交易平台，所有的产品、服务、售后等，都由各个独立的商家来完成，最典型、最成功的模式就是阿里巴巴。轻模式的优点在于网络流量大、服务内容多、整合闲置资源能力强，如，有名的打车软件Uber（优步）——全球即时用车软件，现已覆盖全球55个国家，300多个城市，自己却没有一辆经营车辆，这充分体现了轻模式控制边际成本找到用户的优点。
2.2 重模式
重模式相对于轻模式，就是提供平台、场馆、教练、售后、咨询等所有环节，全部由自己来完成，电子商务以京东为例。选用重模式，就是巨额资金投入，对服务链条每一个环节，做到严格的把关，打造全方位、人性化的服务体验，靠优质的用户体验来赢得市场，在这里，体验运动大于本身，人们在运动之余还能获得优质的服务体验。
3 选择重模式的原因
3.1 服务差异化
轻模式最大的优势就是整合闲置资源，但是易于复制，内容大同小异，这就造成了各个平台同质化严重，仅仅是靠投放广告收取一些年费，优惠补贴力度来增加用户量，这种用户忠诚度低，往往因为几张优惠券而倒戈，从O2O的“百团大战”就可以得出这一教训，这就要求互联网体育平台选择渠道下沉，线上与线下的协同互动、相互彰显，增加服务选择，产生服务差异化，通过差异化获取更多忠诚度高的消费群体。以“羽球生活”为例，成立于2014年，并很快完成天使轮签约，成为羽毛球APP类的第一家成功融资的项目，APP主要形成包括社交、球会、球馆、教练的完整生态圈，通过线下体验场景和线上增值服务的结合，到目前为止已有几十万的客户群体。
3.2 去中介化
根据不同的经营模式，O2O可以分为3种：广场模式、代理模式、商务模式。前两者主要赢利渠道是收取广告费和佣金分成，在本质上还仅仅停留在最简单的合作。以健身教练和健身场馆的关系为例，前者对后者是完全的依附关系，消费者想要获得服务，必需通过体育场馆，这样需要消费者付出了更多地服务费，消费者的问题还要去线下解决。同时，我国体育场馆现在还处于卖方市场，体育场地资源紧缺，据公开资料显示2015年我国有3亿人口经常参与体育锻炼，200万所体育场馆，人均体育场地面积仅有1.46 m2，这些都严重影响了消费者参与体育运动的满意度，导致消费者忠诚度降低和用户流失。企业可以更多地选择商务模式，自建体育场馆和培训教练，渠道下沉并做重，整合行业资源，这样消费者遇到问题无论在线上还是线下，都能够很好地解决。以黄健翔“动吧体育”为例，依托与斯内德的资源优势，公司联合荷兰相关机构的青少年足球教师培训系统，并请来荷兰青少年足球教练团队，这就能够保证线上资源可靠性，解决消费者的后顾之忧。
3.3 增加线上线下的交流
互联网传递信息的媒介是社交，用户的口碑，对推广产品起到重要的作用。O2O与B2C最大的区别在于库存是服务，不论是餐饮、电影、体育、旅游等，更倾向于服务性消费，重模式在提供优质服务的同时，还能满足人们社交化的需要，建立社交化垂直营销，并加入个性化需求和社会化元素，平台与用户的交流加深，更加注重内容营销，增加客户粘性。满足用户服务需求是体育O2O的增值所在，具有本地化性质的商业运营网点打通双向信息传递，重模式能够带来更好的标准化服务模式，将成为O2O的重要支撑。以星巴克为例，运用互联网平台的网站、社区、社交，本土企业更多的是通过微信公众号等进行效信息传递，这在服务用户的同时，已经对品牌进行了有力的推广。
参考文献
[1] 孙爱华.京东商城走上物流“重模式”之路的探讨[J].江苏经贸职业技术学院，2015（2）：88-90.
[2] 蒋涛.重模式之战[J].创业家，2015（3）：31-32.
[3] 王铁军.一亩田：不像电商的重模式电商[J].农经，2015（9）：66-69.
[4] 申树明.走向轻模式管理[J].企业管理，2011（3）：73-76.
[5] 马穿卿.电子商务大环境下体育营销模式发展的对策研究[D].重庆大学，2014.
[6] 董伦红.我国体育电子商务的现状调查与对策研究[J].山东体育学院学报，2005（1）：32-34.
[7] 陈佳鹏.体育电子商务的发展现状与分析[J].湖北成人教育学院学报，2013（4）：133-135.
关键词：O2O 体育 发展模式 选择重模式的原因
中图分类号：G80-05 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2016）02（c）-0130-02
近几年，打着互联网旗号的公司如雨后的春笋般不断地兴起，如，阿里巴巴、腾讯等，“互联网 ”这一概念已经渗透到传统的各行各业，如，金融、地产、医药、影视等，现如今，不论是新发展的互联网巨头，还是传统产业，都希望通过“互联网 ”这一平台，在共享经济背景下的全民创业时代，运用数字经济思维，开拓新的领域，特别是体育产业成为国家的绿色产业、朝阳产业，就连资金雄厚的投资基金也加入进来，备受社会和资本的关注，对各种体育运动APP进行投资，如，知名体育评论员黄健翔、荷兰球星斯内德、互联网创业家白强等联手创建的“动吧体育”公司宣布，获得由信中利、新东方、奥瑞金联合投资的3 000万元人民币A轮融资。
1 O2O与体育产业
在《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》这一文件发布后，中国体育产业已经快速跑进黄金时代的快车道，不论是国家、地方政府、社会企业和个人都抓紧涉足体育产业，预计在2025年，我国体育产业总产值将达到5万亿元人民币，以北京市为例，预计到2025年，体育产业总规模超过3 000亿元，实现增加值500亿元左右；经常参加体育锻炼的人口达到50%以上。在这体育产业增长的背后，运用互联网电子商务O2O模式，犹如打入了一针强心剂，将使体育产业布局更加地完善，增加更多的体育消费人口，促进体育产业进一步升级。
1.1 O2O的概念
作为电子商务模式一种，O2O概念的出现（Online To Offline），最早起源于美国，在2010年8月份由AlexRampell提出，是通过对线上（互联网平台）与线下（实体店）的结合，充分整合社会闲置资源，能够以最快速、最便捷、最经济的方式，让消费者享受到高质量的生活，改变人们的生过方式。
1.2 互联网体育
在互联网领域最重要的就是流量，这是完全的线上活动，体育活动是线下，需要一定的资金支持，因此，在互联网体育领域中需要流量与资金的结合。而且互联网体育O2O模式核心在于，借助各种移动智能终端，在线发布商家信息，通过活动和内容来吸引消费者，消费者再到实体店来体验服务和产品，快速地积累消费群体和大量的运营商。在享受数字化经济给我们带来便利的同时，O2O体育服务产业将最大限度提升用户体验，在无形中进行商业服务的再推广、用户的再积累，形成商业服务的良性循环链，这就对线下体验提出更高的要求。如，潮流娱乐运动平台——潮玩，将线下各种体育场馆信息整合到平台，包括：卡丁车、搏击、马术等11个运动项目，满足消费者的个性化的需求。
2 体育O2O模式
2.1 轻模式
现在电子商务领域大多数都是“轻模式”的经营理念，简单讲就是只提供互联网交易平台，所有的产品、服务、售后等，都由各个独立的商家来完成，最典型、最成功的模式就是阿里巴巴。轻模式的优点在于网络流量大、服务内容多、整合闲置资源能力强，如，有名的打车软件Uber（优步）——全球即时用车软件，现已覆盖全球55个国家，300多个城市，自己却没有一辆经营车辆，这充分体现了轻模式控制边际成本找到用户的优点。
2.2 重模式
重模式相对于轻模式，就是提供平台、场馆、教练、售后、咨询等所有环节，全部由自己来完成，电子商务以京东为例。选用重模式，就是巨额资金投入，对服务链条每一个环节，做到严格的把关，打造全方位、人性化的服务体验，靠优质的用户体验来赢得市场，在这里，体验运动大于本身，人们在运动之余还能获得优质的服务体验。
3 选择重模式的原因
3.1 服务差异化
轻模式最大的优势就是整合闲置资源，但是易于复制，内容大同小异，这就造成了各个平台同质化严重，仅仅是靠投放广告收取一些年费，优惠补贴力度来增加用户量，这种用户忠诚度低，往往因为几张优惠券而倒戈，从O2O的“百团大战”就可以得出这一教训，这就要求互联网体育平台选择渠道下沉，线上与线下的协同互动、相互彰显，增加服务选择，产生服务差异化，通过差异化获取更多忠诚度高的消费群体。以“羽球生活”为例，成立于2014年，并很快完成天使轮签约，成为羽毛球APP类的第一家成功融资的项目，APP主要形成包括社交、球会、球馆、教练的完整生态圈，通过线下体验场景和线上增值服务的结合，到目前为止已有几十万的客户群体。
3.2 去中介化
根据不同的经营模式，O2O可以分为3种：广场模式、代理模式、商务模式。前两者主要赢利渠道是收取广告费和佣金分成，在本质上还仅仅停留在最简单的合作。以健身教练和健身场馆的关系为例，前者对后者是完全的依附关系，消费者想要获得服务，必需通过体育场馆，这样需要消费者付出了更多地服务费，消费者的问题还要去线下解决。同时，我国体育场馆现在还处于卖方市场，体育场地资源紧缺，据公开资料显示2015年我国有3亿人口经常参与体育锻炼，200万所体育场馆，人均体育场地面积仅有1.46 m2，这些都严重影响了消费者参与体育运动的满意度，导致消费者忠诚度降低和用户流失。企业可以更多地选择商务模式，自建体育场馆和培训教练，渠道下沉并做重，整合行业资源，这样消费者遇到问题无论在线上还是线下，都能够很好地解决。以黄健翔“动吧体育”为例，依托与斯内德的资源优势，公司联合荷兰相关机构的青少年足球教师培训系统，并请来荷兰青少年足球教练团队，这就能够保证线上资源可靠性，解决消费者的后顾之忧。
3.3 增加线上线下的交流
互联网传递信息的媒介是社交，用户的口碑，对推广产品起到重要的作用。O2O与B2C最大的区别在于库存是服务，不论是餐饮、电影、体育、旅游等，更倾向于服务性消费，重模式在提供优质服务的同时，还能满足人们社交化的需要，建立社交化垂直营销，并加入个性化需求和社会化元素，平台与用户的交流加深，更加注重内容营销，增加客户粘性。满足用户服务需求是体育O2O的增值所在，具有本地化性质的商业运营网点打通双向信息传递，重模式能够带来更好的标准化服务模式，将成为O2O的重要支撑。以星巴克为例，运用互联网平台的网站、社区、社交，本土企业更多的是通过微信公众号等进行效信息传递，这在服务用户的同时，已经对品牌进行了有力的推广。
参考文献
[1] 孙爱华.京东商城走上物流“重模式”之路的探讨[J].江苏经贸职业技术学院，2015（2）：88-90.
[2] 蒋涛.重模式之战[J].创业家，2015（3）：31-32.
[3] 王铁军.一亩田：不像电商的重模式电商[J].农经，2015（9）：66-69.
[4] 申树明.走向轻模式管理[J].企业管理，2011（3）：73-76.
[5] 马穿卿.电子商务大环境下体育营销模式发展的对策研究[D].重庆大学，2014.
[6] 董伦红.我国体育电子商务的现状调查与对策研究[J].山东体育学院学报，2005（1）：32-34.
[7] 陈佳鹏.体育电子商务的发展现状与分析[J].湖北成人教育学院学报，2013（4）：133-135.