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在新时期的公安信访工作中,各级信访部门和信访工作人员要秉承全心全意为人民服务的宗旨和"以人为本"的理念,坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则,治标与治本相结合的原则,方便信访人的原则和责任原则。这不仅是新《信访条例》和《公安机关信访工作规定》对公安信访工作提出的新理念、新原则,更是要求信访部门和人员将之贯彻、体现在工作实践中。