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针对传统的产品销售过程中所面临的销售数据采集慢、信息交互效率低、客户关系管理难等问题,以手机短信息服务（Short Message Service,SMS）为基础,结合计算机网络技术和现代销售管理思想,提出一种基于SMS的产品网络化销售管理支持系统.分析该系统的体系结构和运行模式,研究该系统的短信接口、Struts架构和数据集成等部分关键技术,最后简要介绍该系统的一个实际应用案例.