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以“强调校方轻视学生、强调管教轻视服务、强调一刀切轻视个性化”为主要特征的旧的学生管理工作模式不仅面对大学生主体的严峻挑战，也违背了经济社会发展包括教育自身发展的必然要求。“人性化”的服务一作为当代大学生管理工作的主题与内涵，已经是实践中刻不容缓的强烈呼唤。那么，我们要对大学生实行真正意义上的“人性化”管理，就要注意着力纠正那些非人性化的管理缺陷，着力强化以下三个方面“人性化”管理的主要特征。