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长期以来，“以医为尊”的观念在医务人员的思想中根深蒂固，医生、护士在患者面前常常隐含着“居高临下”“以我为主”的不平等思想，医生、护士惯用的床号：姓名，“听你的还是听我的？”都是这一思想最普遍也是最典型的表现形式。随着社会的不断发展和进步，生活水平、知识水平的不断提高，人们对疾病的预防、治疗、护理要求也越来越高，对医疗服务的期望值也越来越高，还有当今媒体对医疗市场不恰当的负面报道，也有就医困难以及医疗费用不断提高等问题，使医患关系日益紧张，投诉事件不断增多，因此，正确认识医患、护患关系，加强医护人员的交流