在北美几乎人人皆知的电器连锁零售商BEST BUY(百思买)宣布，位于上海徐家汇中心商业区的中国首家门店将于12月28日开始试营业。在这座四层高、占地8000平米的全新门店中，消费者将感受到焕然一新的购物体验。目前，百思买已基本完成300多名门店员工的培训。近日记者专程前往上海百思买亲身体验了一回人性化的非“烦”购物之旅。
　　


　　从踏入百思买起，你就仿佛置身一个现代而富有设计感的家，巧妙的颜色选用让整个空间看上去更为宽广而富有活力，店内完全看不到彩旗促销条幅，各种温馨提示随处可见。和本土家电零售门店相比，百思买营造了更为舒适、高品质的购物环境。
　　百思买一改柜式陈列为开放式格局，最新款式的手机、游戏机、电脑、数码相机等产品都被摆放在无玻璃的S形展台上，顾客可以更近距离的接近产品，随意地尝试、使用及比较。产品全部按照种类陈列，而非品牌，例如所有品牌的42英寸平板电视都挂在同一面墙上播放同样画面，让消费者去比较。同时，在一些商品的旁边还设置了一些时尚有趣的配件，给消费者以更多的选择。
　　新店内还设置了百思买特有的“Geek Squad电脑特工”、“Magnolia极品影音世界”和“妙趣厨房”三大专属品牌。位于五层的Gourmet Shop妙趣厨房是百思买旗下自成天地的厨房用品销售区，云集各大品牌精品厨房小家电及高档厨房用品。除了提供全套厨房解决方案外，妙趣厨房更将现场演示厨艺，与消费者分享厨艺经验，畅谈美食话题。四层的Magnolia极品影音世界特设了专业的家庭影院视听体验空间。工作人员将各种高端视听品牌混合陈列，组合出令顾客满意的专业影音方案试听。位于三层的Geek Squad是一群专业电脑特工，有着高超技术、丰富的经验，可将各种问题电脑恢复正常。他们佩戴特殊徽章，身着黑色长裤、白色衬衣及带有Geek Squad标志的领带，在消费者电脑出现故障后前往“营救”，其承诺是95％的电脑故障可于48小时内被修复，并实行统一收费标准。
　　在百思买，最大的不同莫过于你将拥有一位百思买员工全程协助你在预算范围内购买到最称心如意的产品。他们均接受过良好的产品知识培训并实行非佣金式销售，卖任何一台家电都没有提成，不同于厂家的促销员为某个品牌大夸其辞，赚取利润。店内员工唯一的宗旨就是为消费者提供最中肯的建议，无偏见、客观公正的购物咨询。除此之外，百思买采用“现款现货”经营模式，即百思买先付款然后供应商供货，收到商品后将按自己理念安排商品上柜、销售，而与供应商意志无关，打破了国内家电零售的潜规则。
　　


　　记者在走访中发现，百思买的货品体现了“优质优价”的特点。进场品牌以国际一线、二线品牌居多。以液晶电视为例，索尼、飞利浦、三星等较为多见：而在“妙趣厨房”，几乎找不到一只低于两位数标价的锅。百思买中国区总裁吕维民告诉记者：“我们花了相当多的时间学习并了解中国消费者，这家店拥有BEST BUY全球连锁门店最高标准：与此同时，通过对中国消费者的研究，针对他们的特点，我们也在产品选择、服务以及价格上做出调整。我们非常有信心，本地消费者一定会在BEST BUY找到一种全新的购物体验。”