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【摘要】在我国经济飞速发展的带动下，建筑业也有着突飞猛进的发展势头。随着科学技术的不断发展，建筑物的功能性要求越来越高，材料变得越来越轻质高强化，结构越来越新颖多样，造型越来越美观大方。但是，建筑物无论如何发展都避不开一个永恒的核心话题——质量。工程质量决定了结构的安全性，工程质量影响建筑的适用性，同样工程质量也关系到建筑物的耐久性。工程质量是建筑企业生存的命脉，其也影响着人民的生命财产的安全。为了提高建筑工程质量，促进我国建筑行业的健康发展，笔者结合多年从事现场质量管理的经验就建筑工程质量控制的关键因素进行简要分析。
【关键词】工作态度；知识水平；技术水平
“百年大计，质量第一”，这是一句脍炙人口的建筑业宣言，也是所有从事建设工程人员所追求的目标。但是，在真正的施工过程中，我们又真正的做到了多少呢？我想，每一个建业的从业人员的心中都会有一个属于自己的答案。建筑中常见的通病有：外墙渗水、地坪起砂，空鼓、门窗开关不严、混凝土蜂窝麻面、抹灰墙面不平整等等。为了防止这些通病的发生，某些企业甚至专门编制了《四防手册》（防空鼓、放开裂、防截面尺寸、防冷桥）。出现通病的原因很多，可能会有管理水平、材料质量、工艺做法等等，但笔者角度和结合多年的现场经验看来，控制质量的关键因素就是对“人”的控制。笔者将从以下几点进行分析和论述。
1、工作态度决定工作质量
态度决定成败，这是一个众所周知的道理。笔者从多年的从业经历中发现，建筑业从业人员的工作态度千差万别。刚参加工作的人员对工作有比较认真的态度，工作时间较长的人员大部分都是敷衍了事，走形式主义而已，真正有能力工作态度有端正的人员少之又少，而且大部分都已经成为项目管理中的重要成员。如果命令传达下去，却没有人执行或敷衍了事，那命令也就变成了一纸空文，质量也只能是空谈了。工程质量控制是贯穿了整个工程的实施期的，设计人员的态度决定了设计资粮的质量，采购人员的态度决定了采购材料的质量，施工人员的态度直接决定了工程实体的质量。制度和管理是影响项目发展的外部因素，工作态度则是影响一个项目发展的内部因素，实物运动发展的源泉是食物内部矛盾不断发展作用的结果，是内外因素相结合的过程，外部因素影响实物的发展但是没有决定性的作用，真正影响食物走向的是内部因素。工作态度具体到工作上来说就是做与不做和怎么去做的问题，对工作消极怠慢，不负责任就不可能会出成绩。对工程建设来说，工程大、标准高。如果一味的不负责任，任其发展下去，就会影响工程的最终质量。<1>
2、知识水平是影响工程质量的重大因素
知识改变命运，知识创造未来。在这个高速发展的社会里，知识已经成为立足社会的必要条件。但是在工程建设的领域中 ，从业人员知识水平是有很大差距的，笔者在多年的从业中调研发现如下规律：工程的管理班子成员大部分由知识水平较高人员组成，且大部分为对口专业。工程一线的（分包的管理人员）管理人员多数为知识水平一般但从业经历和经验丰富的人员组成。工程实际操作的工人大部分为知识水平不高，但实际操作能力很强的人员组成，且大多数为农民工兄弟。我们知道，沟通的阻碍有发送者阻碍，介体阻碍，接收者阻碍，由于知识水平的差异，管理层发出的信息就会受到阻碍，来自农民工接收的阻碍，因为他们不能理解信息的含义，所以工程的质量就会大打折扣。还有，农民工兄弟的知识水平普遍不高，所以他们在工作的過程中意识不到自己所做工作的重要性，会对工程的质量产生什么样的后果。因此，从业人员知识水平的高低，对工程质量的好坏有重大的影响。提高建筑从业人员的知识水平，对提高工程质量有着重要的意义。
3、技術水平直接影响工程质量
技术水平只要体现在两个方面；一是技术人员的管理水平，二是技术工人的操作水平。笔者曾对那些所负责工程质量不合格的技术人员做过深入了解，发现这些管理人员普遍存在综合水平不高，对标准和规范理解不透彻，对技术内容掌握不深入，技术管理经验欠缺等。尤其是一线的技术管理人员，大多数没有进行过有效的培训，难以胜任工程质量管理工作。技术工人是建筑物的直接建造者，其行为，操作能力，技术水平，质量意识对工程质量起到了至关重要的作用。然而劳动力密集的建筑业，现阶段建筑施工的技术工人主要来自于农村的富余劳动力，从职业身份上来说，这些从事建筑一线的技术工人已经成为工人，但从户籍身份上来说，他们仍然是农民。他们当中相当一部分人难以适应现代工程的要求，尤其是对一些新材料、新工艺、新结构以及一些特殊及难度较大的工程，技术与精度要求高的工序，接收和理解非常困难。<2>就造成了他们所施工的工程部位质量不好。建筑工人技术水平的低下直接影响了工程质量的好坏。
结语：
针对现阶段建筑业从业人员的现状和特点，如何端正态度，建立健全的培训体系和管理制度，提高从业人员的整体水平，对促进就业，增强其职业能力，保证工程质量稳步提升，促进社会和谐都有不可忽视的重要意义。<3>
参考文献：
[1]孙小斌.工作态度决定工程质量，中铁十二局，2015.
[2]陈钟.刘淑敏.建筑施工才做人员技能水平现状调差与分析[J].探索与研究，TU714，2013.
[3]游建义，王志伟.人的因素对工程质量的影响[J].湖北工业大学学报，TU712，2009.
【关键词】工作态度；知识水平；技术水平
“百年大计，质量第一”，这是一句脍炙人口的建筑业宣言，也是所有从事建设工程人员所追求的目标。但是，在真正的施工过程中，我们又真正的做到了多少呢？我想，每一个建业的从业人员的心中都会有一个属于自己的答案。建筑中常见的通病有：外墙渗水、地坪起砂，空鼓、门窗开关不严、混凝土蜂窝麻面、抹灰墙面不平整等等。为了防止这些通病的发生，某些企业甚至专门编制了《四防手册》（防空鼓、放开裂、防截面尺寸、防冷桥）。出现通病的原因很多，可能会有管理水平、材料质量、工艺做法等等，但笔者角度和结合多年的现场经验看来，控制质量的关键因素就是对“人”的控制。笔者将从以下几点进行分析和论述。
1、工作态度决定工作质量
态度决定成败，这是一个众所周知的道理。笔者从多年的从业经历中发现，建筑业从业人员的工作态度千差万别。刚参加工作的人员对工作有比较认真的态度，工作时间较长的人员大部分都是敷衍了事，走形式主义而已，真正有能力工作态度有端正的人员少之又少，而且大部分都已经成为项目管理中的重要成员。如果命令传达下去，却没有人执行或敷衍了事，那命令也就变成了一纸空文，质量也只能是空谈了。工程质量控制是贯穿了整个工程的实施期的，设计人员的态度决定了设计资粮的质量，采购人员的态度决定了采购材料的质量，施工人员的态度直接决定了工程实体的质量。制度和管理是影响项目发展的外部因素，工作态度则是影响一个项目发展的内部因素，实物运动发展的源泉是食物内部矛盾不断发展作用的结果，是内外因素相结合的过程，外部因素影响实物的发展但是没有决定性的作用，真正影响食物走向的是内部因素。工作态度具体到工作上来说就是做与不做和怎么去做的问题，对工作消极怠慢，不负责任就不可能会出成绩。对工程建设来说，工程大、标准高。如果一味的不负责任，任其发展下去，就会影响工程的最终质量。<1>
2、知识水平是影响工程质量的重大因素
知识改变命运，知识创造未来。在这个高速发展的社会里，知识已经成为立足社会的必要条件。但是在工程建设的领域中 ，从业人员知识水平是有很大差距的，笔者在多年的从业中调研发现如下规律：工程的管理班子成员大部分由知识水平较高人员组成，且大部分为对口专业。工程一线的（分包的管理人员）管理人员多数为知识水平一般但从业经历和经验丰富的人员组成。工程实际操作的工人大部分为知识水平不高，但实际操作能力很强的人员组成，且大多数为农民工兄弟。我们知道，沟通的阻碍有发送者阻碍，介体阻碍，接收者阻碍，由于知识水平的差异，管理层发出的信息就会受到阻碍，来自农民工接收的阻碍，因为他们不能理解信息的含义，所以工程的质量就会大打折扣。还有，农民工兄弟的知识水平普遍不高，所以他们在工作的過程中意识不到自己所做工作的重要性，会对工程的质量产生什么样的后果。因此，从业人员知识水平的高低，对工程质量的好坏有重大的影响。提高建筑从业人员的知识水平，对提高工程质量有着重要的意义。
3、技術水平直接影响工程质量
技术水平只要体现在两个方面；一是技术人员的管理水平，二是技术工人的操作水平。笔者曾对那些所负责工程质量不合格的技术人员做过深入了解，发现这些管理人员普遍存在综合水平不高，对标准和规范理解不透彻，对技术内容掌握不深入，技术管理经验欠缺等。尤其是一线的技术管理人员，大多数没有进行过有效的培训，难以胜任工程质量管理工作。技术工人是建筑物的直接建造者，其行为，操作能力，技术水平，质量意识对工程质量起到了至关重要的作用。然而劳动力密集的建筑业，现阶段建筑施工的技术工人主要来自于农村的富余劳动力，从职业身份上来说，这些从事建筑一线的技术工人已经成为工人，但从户籍身份上来说，他们仍然是农民。他们当中相当一部分人难以适应现代工程的要求，尤其是对一些新材料、新工艺、新结构以及一些特殊及难度较大的工程，技术与精度要求高的工序，接收和理解非常困难。<2>就造成了他们所施工的工程部位质量不好。建筑工人技术水平的低下直接影响了工程质量的好坏。
结语：
针对现阶段建筑业从业人员的现状和特点，如何端正态度，建立健全的培训体系和管理制度，提高从业人员的整体水平，对促进就业，增强其职业能力，保证工程质量稳步提升，促进社会和谐都有不可忽视的重要意义。<3>
参考文献：
[1]孙小斌.工作态度决定工程质量，中铁十二局，2015.
[2]陈钟.刘淑敏.建筑施工才做人员技能水平现状调差与分析[J].探索与研究，TU714，2013.
[3]游建义，王志伟.人的因素对工程质量的影响[J].湖北工业大学学报，TU712，2009.