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【正】一、现代管理理念的巨变市场环境的改变,信息技术的发展,全球经济一体化,使得现代企业管理面临着巨大变化,主要体现在以下几点:(1)从产品管理向顾客管理转变。在买方市场上,顾客是核心,顾客是主要的市场驱动力,是企业谋求竞争优势所必须争夺的重要资源。(2)从利润管理向赢利性管理转变。国外实务界现在强调的是建立在"双