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有效的知识转移将提高企业信息化项目的成功率。本文分析了企业信息化项目实施过程中知识转移的参与主体，研究了实施顾问与关键用户、关键用户与最终用户之间的知识转移过程。从知识源特征、知识接收方特征、知识自身特征、转移情境特征4个方面分析了实施顾问与关键用户知识转移的影响因素。根据关键用户与最终用户之间的3种知识转移方式，展开了关键用户与最终用户的知识转移研究。