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阐述了必须质量特性、一元质量特性、魅力质量特性的内涵,以及期刊创造魅力质量、培育忠诚读者的主要途径。指出,期刊编辑部必须从顾客（读者）的角度出发,出版满足顾客（读者）潜在需求的魅力质量期刊,提供符合顾客（读者）期望的魅力质量服务,进而赢得顾客（读者）忠诚,实现期刊社会效益和经济效益双赢。
期刊创造魅力质量初探
【摘 要】
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阐述了必须质量特性、一元质量特性、魅力质量特性的内涵,以及期刊创造魅力质量、培育忠诚读者的主要途径。指出,期刊编辑部必须从顾客（读者）的角度出发,出版满足顾客（读者）潜在
【机 构】
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西安石油大学《石油工业技术监督》编辑部
【出 处】
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西安石油大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2009年3期
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