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目的：通过电话回访加强对产妇的新生儿护理和母乳喂养指导。方法：通过对2013年1月至2013年3月570例出院产妇进行电话回访，了解产妇的母乳喂养和新生儿护理，提供咨询与指导，指导产妇的母乳喂养。结果：回访后产妇及家属对护理质量的满意度为99%。结论：提高产妇新生儿护理的能力及母乳喂养能力，提高了产妇对医院服务的满意度。