评奖答问

来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户:limengwy
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  北京市人民政府质量管理奖(以下简称“市政府质量管理奖”)是北京市人民政府设立的最高质量奖项,由北京市政府批准、表彰和奖励。围绕市政府质量管理奖的具体评审安排,中国质量万里行记者专题采访了市政府质量管理奖评审委员会办公室相关人士(下文简称“评审办”)。
  中国质量万里行:设立北京市人民政府质量管理奖的原因有哪些?
  评审办:致力于把北京打造成国际活动聚集之都、世界高端企业总部聚集之都、世界高端人才聚集之都、中国特色社会主义先进文化之都、和谐宜居之都的美好理想,充分体现“人文北京、科技北京、绿色北京”的要求,质量工作的目标与实现途径既高且长。
  面对新形势、新挑战,加强质量管理,坚持以质取胜,推进质量首善之区建设,需要一个载体和抓手。通过质量奖励制度,建立有效的质量激励机制,引导和激励企业引导和激励企业追求卓越绩效,重质量、讲诚信、树品牌,更好地适应经济全球化的竞争环境,提高产业竞争力和经济可持续发展能力。市政府质量管理奖可谓应势而生,倍受关注。
  2013年1月,北京市质监局报请北京市政府设立北京市政府质量管理奖并报全国评比达标表彰工作协调小组备案,2014年5月30日,由北京市评比达标表彰工作协调小组批准设立。
  北京市政府质量管理奖的评定是围绕市委、市政府提出加快转变经济发展方式、打造全国政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心的内在要求,是北京市建设质量首善之区的战略选择。
  中国质量万里行:请简要介绍一下市政府质量管理奖的活动基本情况。
  评审办:根据《北京市人民政府质量管理奖管理办法》的规定,市政府质量管理奖每两年评选一届,每届获得市政府质量管理奖的企业或组织总数原则上不超过5家,同时,另外设置不超过5家的市政府质量管理奖提名奖。
  获得市政府质量管理奖的企业或组织间隔两届后,可再次申报市政府质量管理奖。
  中国质量万里行:北京市人民政府质量管理奖评奖的标准是什么?
  评审办:采用GB/T19580《卓越绩效评价准则》为主。
  卓越绩效管理模式源自美国波多里奇质量奖评价标准,是80年代后期美国创建的一种世界级成功的质量管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效,是世界公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。世界上很多国家以卓越绩效评价准则为标准设立政府质量奖,旨在引导组织通过卓越的过程管理实现卓越的结果。
  2004年8月31日,我国发布国家标准GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579-2004《卓越绩效准则实施指南》,由“领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析与改进”6部分内容组成,为各类企业和组织追求卓越提供了一个系统的方法论和模式框架,不仅是企业持续改进、趋于卓越的有力管理工具,更以其中蕴含的社会责任、以人为本、自主创新、可持续发展等时代要素成为企业永续发展的动力源。我国各地政府设立的质量奖均采用此标准,越来越多的企业也加入到实施卓越绩效模式的行列。标准经过不断地完善和修订,2012年国家质检总局颁布实施了《卓越绩效准则》GB/T 19580-2012和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2012,为目前最新版本,分值1000分。
  中国质量万里行:什么是卓越绩效模式?
  评审办:卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。
  中国质量万里行:什么是《卓越绩效评价准则》?
  评审办:《卓越绩效评价准则》主要介绍卓越绩效评价准则标准制定的目的、意义和适用范围、产品质量法的规定、对质量专业技术人员职业道德行为和专业能力的基本要求,目前的使用的版本是《卓越绩效评价准则》GB/T 19580-2012。
  中国质量万里行:什么是《卓越绩效评价实施指南》?
  评审办:《卓越绩效评价实施指南》是《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明,为组织追求卓越绩效提供了实施指南的技术性文件。目前使用版本是《卓越绩效评价实施指南》GB/Z19579-2012。
  中国质量万里行:卓越绩效模式同ISO9000、六西格玛的联系与区别有哪些?
  评审办:在联系方面,三者都是质量管理领域的经典工具方法;另外从进行的深度与层次有一定的联系:一般情况下,推行ISO9001标准是入门级的质量管理方法;然后六西格玛相应于中级水平,在ISO9000管理体系运作较好的前提下,引入六西格玛管理,使组织的管理水平提高到同行业中等水平或以上;卓越绩效属于最佳的实践领域,引入了标杆管理等,相当于最高级的水平。如果一个行业内有100家单位,可能有40家没有正规的质量管理,60家实行了ISO9001;在60家9000企业中有15家采用了六西格玛;可能只有3-5家达到卓越绩效水平。
  区别主要在于,ISO9000是一簇质量标准,是一种方法,可以适用于任何规模任何类型的组织,用于证明组织有能力满足顾客的要求,并实现持续改进。可以用于第三方认证;针对系统性管理;六西格玛是一种管理思想与工具,从统计分析入手转化出的管理思想,强调过程方法,强调解决问题,经典的DMAIC流程解决专项问题以突进式解决问题或用于设计,不用于认证,针对具体产品或过程。
  卓越绩效是一个评奖标准,提供了一种管理的模式,不用于认证,用于最佳的实践经验,用于质量奖的评定等。   中国质量万里行:首届市政府质量管理奖评审环节是怎样安排的?
  评审办:整个评奖工作安排大致分为自愿申报、推荐提名、审查受理、材料评审、现场评审、社会公示、表彰奖励等环节,并将依次展开。
  自愿申报。在企业或组织申报环节,申报企业或组织要如实填写《北京市人民政府质量管理奖申报表》,按照评审标准进行自我评价并提交自评报告,同时,提供有关证实性材料,在规定时间内将申报材料报送注册地区(县)质量工作主管部门进行资格审查。
  审查受理。各区(县)质量工作主管部门对申报企业或组织是否符合申报条件、申报内容是否符合条件、申报材料是否齐备进行审查,审查通过后向社会公示,公示期为5个工作日,如公示无异议,形成推荐意见连同申报材料送评审办。
  材料评审。评审组依据评审标准对申报材料进行材料评审和打分,并将评审结果报评审办。遵循好中选优原则,按不超过最多评奖数1:2的比例确定进入现场评审的企业或组织名单。对未进入现场评审的企业或组织,由评审办书面告知。
  现场评审。评审组依据评审标准对进入现场评审的企业或组织进行现场评审。
  综合打分。对参评企业或组织进行综合评价,按照材料评审、现场评审以及加分项情况,进行综合打分。
  社会公示。评审办根据参评企业或组织的综合得分以及北京市产业发展定位和规划具体情况,提出不超过10家企业或组织作为市政府质量管理奖建议名单。在建议名单确定后,进行为期5个工作日的公示和征求意见。
  表彰奖励。以北京市政府名义发布表彰通报,对获得市政府质量管理奖的企业或组织进行表彰,颁发奖牌、证书和奖金。
  中国质量万里行:什么样的企业有资格参评市政府质量管理奖?
  评审办:企业或组织申报市政府质量管理奖,必须具备下列基本条件:
  (一)在北京市行政区域内注册登记,具有法人资格,从事合法生产经营三年以上;
  (二)生产经营符合国家和本市有关法律法规和产业政策要求;
  (三)质量管理体系健全,运行有效,持续改进效果显著;质量管理工作具有行业特色、企业特点,质量工作成绩显著;
  (四)在鼓励创新,推进知识产权战略、标准化战略和品牌战略,提升自主创新能力,促进科技成果向现实生产力转化等方面,走在市内同行业或同类型企业前列;
  (五)具有良好的经营业绩和突出的社会贡献,主要经济、技术和质量等指标位于国内或本市同行业领先地位;
  (六)切实履行社会责任,依法诚信经营,具有良好的信用记录和社会信誉。
  中国质量万里行:申报参评市政府质量管理奖,对哪些企业有限制?
  评审办:凡有下列情况之一者,不得申报市政府质量管理奖。
  一、不符合产业、环保等政策;
  二、国家规定应取得相关经营许可资质而未取得;
  三、近三年在各类评奖活动中存在弄虚作假等违规行为;
  四、近三年在质量、安全、环保、卫生、劳动保障等方面出现重大事故或产生严重不良社会影响事件;
  五、近三年内有其他严重违反法律法规的不良记录。
  中国质量万里行:市政府质量管理奖是如何保障评奖过程的公平、公正、公开的?
  评审办:评审委员会成立了评审工作监督组,监督对象包括评审办、评审组、评审员和受评审的企业或组织。
  申报企业或组织应实事求是,不得弄虚作假。对以弄虚作假或不正当手段谋取奖项的企业或组织,尚未授奖的,取消其评选资格;已经授奖的,经核实后,报请市政府批准,撤销其所获奖项,并向社会通报。
  参与市政府质量管理奖推荐和评审的机构和个人要严格遵守工作纪律,公正廉洁,保守秘密。对推荐和评审过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的机构和个人,将取消其推荐和评审资格,并提请有关部门或所在单位给予纪律处分;构成犯罪的,依法追究其法律责任。
  评审委员会确定市政府质量管理奖和市政府质量管理奖提名奖拟获奖名单,向社会公示,公示期为5个工作日。如公示无异议,市质量工作主管部门就评选结果与市奖项管理工作主管部门会签后,呈报市政府批准,经市政府批准后,由市质量工作主管部门和市奖项管理工作主管部门会签并印发评选表彰决定。
  中国质量万里行:获奖企业或组织,能否将市政府质量奖称号或标识用于产品宣传与展示?
  评审办:禁止获奖企业或组织将市政府质量管理奖和提名奖称号及标志用于具体产品的广告、宣传、说明和包装;任何单位或个人不得伪造、冒用市政府质量管理奖标志,违者依法追究其责任。
  中国质量万里行:对获奖企业的管理和退出机制是怎么规定的?
  评审办:获奖企业或组织应积极履行社会责任,有推广“卓越绩效管理模式”、介绍先进质量管理经验的责任和义务,并不断推进技术创新、管理创新,创造更具特色的质量管理新方法、新经验,为全市企业和组织提升质量管理水平做出表率。企业或组织获奖后三年内每年依据《卓越绩效评价准则》开展自我评价,一季度末向评审办提交上一年《卓越绩效自我评价报告》,字数限1万字以内。促进获奖企业或组织不断完善卓越绩效管理模式和提升质量管理水平。
  企业或组织获奖后三年内发生重大质量、安全、环保、卫生等事故,造成严重不良社会影响的由市质量工作主管部门和市奖项管理工作主管部门联合报请市政府撤销其所获奖项,并向社会通报。
  中国质量万里行:北京市政府质量管理奖的评审组织机构是怎样的?
  评审办:在北京市政府的领导下,设立北京市政府质量管理奖评审委员会,负责组织、推动、指导、监督奖项评审活动的开展,决定奖项评审过程的重大事项;评审委员会下设北京市政府质量管理奖评审办公室,设在市质监局,负责具体组织、协调奖项评审的日常管理工作。评审委员会成员由专家学者和政府有关部门人员等组成。
  评审委员会由以下24个部门组成部门:市委宣传部、市发改委、市科委、市经济信息化委、市财政局、市人力社保局、市环保局、市建委、市商务委、市旅游委、市文化局、市卫生计生委、市国资委、市地税局、市工商局、市质监局、市安全监管局、市食品药品监管局、市文资办、市知识产权局、中关村管委会、市农业局、市投资促进局、北京出入境检验检疫局。
  中国质量万里行:企业或组织参评市政府质量管理奖,是否需要缴纳一定费用?
  评审办:市政府质量管理奖的申报遵循自愿的原则,评审遵循科学、公正、公平、公开和好中择优的原则。市政府质量管理奖的评定不向申报企业或组织收取任何费用。
  中国质量万里行:如果企业或组织在行业中规模排名不靠前,可以申报北京市政府质量管理奖吗?
  评审办:北京市政府质量管理奖不是根据组织规模的大小进行评价的,而是依据《卓越绩效准则》国家标准,对组织从核心价值观、面临的挑战发展的方向、战略的策划和实施、对顾客和市场的关注程度、组织的人力资源管理、过程的管理、信息的管理以及经营绩效的结果等方面进行评价,它是对组织经管管理能力的综合评价。
  所以,组织在行业中的规模即使不处于前列,也可以申报北京市政府质量管理奖。
其他文献
近日,质检总局、国家标准委等5部委、7省(市)、35家单位在京召开会议,启动消费品安全标准“筑篱”专项行动。据悉,标准“筑篱”专项行动将用3年时间,围绕保障消费品安全、提振消费信心、促进消费增长的总体目标,以保障消费者健康安全为宗旨,以市场为导向,集中开展消费品安全国内外标准对比行动、标准制定能力提升行动、标准实施监督联合行动、标准助企惠民行动4项具体行动。
期刊
提质增效升级,创设了全民的共同语境。  致力于构建“人文北京、科技北京、绿色北京”的内在要求,早在4年前,北京市人民政府与国家质检总局就签署了《推进北京质量首善之区建设合作备忘录》,旨在促进北京产业结构优化升级,加快实现经济发展方式转变,增强经济发展的竞争力。质量首善之区建设应时顺势,正当其时,体现了战略意图。而北京市人民政府质量管理奖的设立,作为推动建设质量首善之区的重要载体和动力,必将对区域经
期刊
为深入贯彻落实科学发展观,促进经济发展方式转变,弘扬先进典型,引导和激励企业追求卓越绩效,重质量、讲诚信、树品牌,推进质量首善之区建设,首届北京市人民政府质量管理奖正式批准设立,经过数月来的筹备工作,目前,评选工作已经拉开帷幕。  质量盛举万众瞩目  北京市人民政府质量管理奖,是首都质量事业的盛举,也是专注于质量进步的企业和组织的节日。  为落实国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》,大力
期刊
10月1日起,一批与百姓生活息息相关的法律法规正式实施,其中《企业信息公示暂行条例》的施行备受瞩目,实施27年的企业年检制度将被年度报告和即时公示制度取代,企业将免去年检,“自曝”经营情况,建立诚信体系,接受社会监督,未如期公示年度报告的将被纳入“黑名单”。10月1日起,我国采用年度评价指标得分和直接判级相结合的方式来评价纳税人纳税信用。此外,工商、医疗领域各出台5项新规定;北京市保障性住房将逐步
期刊
2014年9月16日至2014年10月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉3231例。报告期数据显示,本期消费投诉量较上期相比减少1329例,与去年同期相比减少855例。  本期分行业消费投诉量数据显示,网络服务、IT通讯、家电行业等三大行业仍是消费者投诉比较集中的行业。  汽车新三包实施周年考:十大故障噪音异响最多  去年的10月1日,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称“汽车三包”
期刊
不惧极端考验 东风御风坚持品质之路不动摇  传承东风集团40余年之技术沉淀,东风御风一直恪守“品质第一”。东风御风坚信,任何企业和产品的发展壮大,都需建立在品质之上。  为给消费者呈现高品质的高端欧系轻客产品,东风御风在制造工艺上,引进和采用了当今最先进的设备与技术,整车的协调能动性和焊铆工艺均达到了欧洲标准。在自主研发的过程中,整车匹配性、底盘调校、制造工艺、零件确认等都经过了欧洲顶级研发机构的
期刊
日前,天津市市场和质量监督管理委员会在全市范围内组织开展“消费品质量安全宣传周”活动。据了解,本次活动的主题是“关注消费品质量安全,维护消费者合法权益”。天津市市场监管委组织了2014年上半年监督抽查不合格企业开展约谈、质量分析活动,督促生产企业重视消费品质量安全,落实质量主体责任;天津市产品质量监督检测技术研究院、市纺织纤维检验所对珠宝、金银饰品、眼镜、棉被、棉服、羽绒服等消费品开展免费检测活动
期刊
文/本刊记者 宋德奇  10月14日,广东省质监局在东莞召开2014年世界标准日宣传纪念大会。东莞市副市长喻丽君、省局副局长张燕飞分别致辞。广东省WTO/TBT通报咨询研究中心等7个单位作主题发言和工作交流,部分落户广东省的专业标准化技术委员会和企事业单位代表共150人参加了会议。  今年我国的世界标准日主题是:“标准营造公平竞争环境,标准构建统一市场规则”!  当前,越来越多的国家在政策和法规中
期刊
培育质量文化,弘扬质量精神,营造企业发展良好环境,推动北京经济提质增效升级,“北京市人民政府质量管理奖”正式设立。  这是由北京市政府颁发的最高质量荣誉,授予质量领先、技术创新、品牌优秀、效益突出,在全社会具有显著示范带动作用的各类企业或组织。  北京市人民政府质量管理奖的设立,顺应并践行了习总书记关于“三个转变”重要论述精神,为北京市各级质量管理部门指导并服务于企业的质量管理工作提供了有效的载体
期刊
国家质检总局公布最新8月进境不合格食品、化妆品信息显示,1批比利时费列罗SCHOKOBONS巧克力被检出超范围使用食品添加剂,3批德国斯波德巧克力被检出超范围使用酶制剂、水分保持剂,1批中国台湾可尼斯香恋牛奶巧克力标签不合格,均被销毁。  而中国家长们热衷购买的多款进口婴幼儿食品查出问题,法国“法瑞康”婴儿配方奶粉、德国的“贝贝善”幼儿配方奶粉3段,均被发现菌落总数超标,德国“乐爱朵”配方奶粉超范
期刊