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本文讨论危机责任不清、证据不明情况下的危机传播策略。以演艺人员受控吸毒为例,以3(传播策略)×2(涉入感)的实验设计,验证危机传播策略的效果及其影响因素。研究发现:一、高涉入受测者对受控者的"信任"与"关系承诺"皆高于低涉入受测者;二、受测者对艺人的"信任",完全影响"危机传播策略"对"关系承诺"的效果;三、受测者的"涉入感"会干扰受测者对艺人"信任"对"关系承诺"的效果。文中也讨论研究发现的理论意涵与实务意涵。