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独立学院图书馆读者群体具有成才意愿强、学习基础弱，个体意识强、集体观念弱，自尊心强、承受能力弱的特点，这就决定了图书馆管理人员应强化服务意识，转变服务理念，完善服务礼仪，深化服务内涵，以适应不同层次读者的需求，提高图书馆的服务水平和服务质量。
独立学院图书馆礼仪服务的研究
【摘 要】
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独立学院图书馆读者群体具有成才意愿强、学习基础弱，个体意识强、集体观念弱，自尊心强、承受能力弱的特点，这就决定了图书馆管理人员应强化服务意识，转变服务理念，完善服务礼仪，深
【机 构】
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山西大学商务学院图书馆
【出 处】
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吕梁学院学报
【发表日期】
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2012年6期
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