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提出一种自适应视频流用户体验质量(QoE)评估方案。在该方案中,采用单刺激方法对不同码率切换幅度和码率切换频率的视频样本进行评估。在真实网络环境下,分析了初始缓冲下行速度和卡顿对自适应视频流QoE的影响。通过用户主观评估实验,建立了码率分布、码率切换频率、初始缓冲下行速度、卡顿和主观平均意见分(MOS)之间的关系,得到它们对自适应视频流QoE的影响程度。相比网络服务质量(QoS)参数,研究的影响因素更能反映自适应视频流用户主观感知体验,对自适应视频流算法的改进和QoE评估模型的建立有显著应用价值。