一碗辣椒酱挽救一个店

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  张华是广州一家餐馆的经理。开店之初,张华对广州人的饮食喜好做了一番调查,发现这里的人比较喜欢清甜口味的食品,因此他的餐馆就以清甜类的广东菜系为主。
  餐馆开张后,果然受到许多客人的喜爱,生意十分红火,很快,他就有了第二家分店。不到5年,他就把店开到了临近的城市和省份,而且每家分店都很受当地人的欢迎。
  去年,张华来到湖南长沙旅游,他想:“这是今很大的城市,在这里开个分店生意应该不错。”半年后,他在长沙的分店开张了,可接连两个月下来,生意却出乎意料的差,别说盈利,连本钱都难保。
  同样的做法,同样的材料,同样的厨师,为什么在别的城市都能受欢迎,唯独这个店生意那么冷清呢?
  有一天,一桌客人进来,点了菜吃了不到一半就走了,张华看在眼里,十分难过,心情郁闷的他忍不住对员工发起了脾气,这时,从当地请来的一位服务员的话令张华茅塞顿开。服务员说:“经理,根本不怪我们的菜做得不好,是因为这里的人不喜欢吃这种清淡口味的菜,对我们当地人来说,吃饭没辣椒,简直要命。”
  对呀,张华一拍脑门,我怎么没有想到,这里是湖南,不是广州啊。湖南人比较喜欢香辣的重口味的菜,几乎每餐离不开辣椒。可是,令张华犯难的是,自己的餐馆主营的就是清淡口味的菜,如果要换菜谱,偏离了本店的特色不说,那得一切从零开始呀,可如果不换口味,餐馆又难以经营下去。正在他一筹莫展时,那个服务员又给了他一个非常重要的启示,服务员说:“单单这样吃,我也不喜欢,所以我每天都自己带点辣椒酱来,就着辣椒酱吃,还是蛮有味道的。”
  何不在辣椒上下功夫,清甜的菜蘸点辣椒酱,这也是许多人吃火锅的惯用吃法,味道一定也不错,这样既可以满足当地人的口味,也不用改变本店的经营风格了。张华马上召集店里的厨师,认真地研制起辣椒酱来,很快,他们就做出了几种不同口味的辣椒酱。多了一个辣椒酱后,店里的生意果然有了很大好转,最终,这个店得以保留了下来,且因其独特的风格受到消费者欢迎。
  许多时候,一个小小的改变也能帮助人走出困境,而身处困境时,向着既定目标坚持不懈地努力固然很重要,但懂得随机应变,寻找新的突破口更重要。
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