如何运用过程方法进行质量管理

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过程方法是GB/T19000-IS09000族标准规定的质量管理八大原则之一,其强调鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意.本文从10个方面阐述管理过程.
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