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2001年5月，中国联通海南分公司聘请了50名来自全省各地的电信、公安、旅游、新闻、航空、运输的各界人士担任网络与服务质量的监督员，利用他们接触面广，使用通信工具频繁等特点来监督海南联通全网与全省各地服务的质量。近一年来，这50名热心的“良师诤友”不断地从全省各地乃至全国发回有关网络与服务质量的信息，提出大量的宝贵意见和建议，有力地促进了海南联通网络与服务质量的提升。