网上纠纷解决机制的程序要素

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网上纠纷解决机制(ODR)的优势,使在从企业到商店的(B2C)电子商务模式下建构我国网上纠纷解决机制显得十分必要。我国网上纠纷解决机制的具体建构须充分考虑参与者、网络技术和程序这三个要素。程序方面,应当确保其合法性、透明性、公正性及可支付性。
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