林家铺子:绿茵阁

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用"创造了一种生活方式"来总结绿茵阁咖啡厅的成功显得有些拾人牙慧。撇开文化、品味等似是而非的词语,近距离观察这个中国最大的连锁西餐厅企业,你可以了解到它的经营者是如何用最直接的手法潜入消费者的心灵,满足他们的愿望,从中可以反复咀嚼出"一切从消费者的需求出发"这一简单商业真理的深刻内涵。
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