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班组是收费站的基层细胞,班组建设就是以基层小团队的管理形式出现,结合各个班组自身的特点,通过制定计划,开展各项活动来提高每个班员的团队意识和创新能力,激活班组成员参与意识,帮助班员建立热爱集体、热爱工作的正确价值观。班组建设不是孤立于收费的纯精神文明建设工作,而是与收费工作息息相关、相辅相成、融为一体的综合性管理工作。本文作者就如何建设好班组、如何才能发挥班组的最大作用等方面做了较为细致的分析,着重研究班组建设需要做到哪几方面,具体分析了如何加强对班组的建设和管理,提出了要具备清晰的工作思路,建立一整套合