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绩效管理（performance management,PM）一般指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识、制定员工达到目标的措施以及促进员工取得优异绩效的管理过程[1]。医院绩效管理的目的是激励和引导员工的主观能动性,全面提高医院效率、质量和服务水平[2]。桂林医学院附属医院门诊、急诊注射室是患者接受药物注射治疗的场所,