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［摘要］焦点解决短期咨询是一种后现代心理咨询方法。文章先简要介绍了焦点解决短期心理咨询的历史及其基本假设与精神，最后探讨了此方法如何在学生辅导工作中的应用。
［关键词］焦点解决短期咨询 后现代心理咨询 学生辅导
［作者简介］陈军（1983- ），男，湖北襄樊人，河北机电职业技术学院，助教，主要研究方向为大学生心理健康；高伟（1983- ），女，河北邢台人，河北机电职业技术学院，助教，主要研究方向为企业管理和大学生心理辅导；孟小欣（1983- ），男，河北沧州人，河北机电职业技术学院，助教，主要研究方向为会计学和大学生心理辅导。（河北邢台054048）
［中图分类号］G444［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2010）33-0089-02
一、焦点解决短期心理咨询简介
焦点解决短期心理咨询（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）是由Steve De Shazer 和Insoo Kim Berg在美短期家庭治疗中心共同发展起来的，受到催眠大师Milton Erikson、MRI短期策略治疗的概念以及Bateson的系统观和后现代社会建构注意的影响。在二十多年的发展中，焦点解决短期心理咨询已逐步发展成熟，并广泛地应用于家庭服务、心理康复、公众社会服务、儿童福利、监狱、社区治疗中心、学校和医院等领域，得到积极的肯定。
二、焦点解决短期心理咨询的基本假设与精神
焦点解决短期心理咨询的基本主张是：用正向的、朝向未来的、朝向目标解决问题的积极观点，来促使改变的发生，避免局限于探求原因或是问题取向的讨论，尤其看重问题较不发生的例外状态，认为每个问题均有其多面向性，相信当事人有能力可以发展出解决的方式，以克服所面临的困境，是一种十分看重正向的治疗方式。其基本假设与精神包括如下：
（一）事出并非定有原因
“问题发生的原因是什么？”这个问题的基本假设是指目前有一个明确的问题，而造成这个问题的背后有一个特殊的原因。其内在假设则是“事出必有因”。找出原因似乎就可以解决问题。基本上，“焦点”认为原因和结果间的关系很难认定，探究问题原因的讨论常会陷入鸡生蛋或蛋生鸡的逻辑矛盾中，最后反而瘫痪了解决问题的可能。在治疗中与其耗费时间去寻找原因，不如指向目标，尽快寻找解决之道。因而咨询的核心任务是帮助个案想象他所期望的情形会发生什么变化、有什么不同、想得到解决的必要条件是什么。
（二）相信当事人是自己问题的专家
只要是人的问题，都有解决的方法，只不过解铃仍需系铃人，别人都无法代劳。人们是自己的资源——人们拥有解决自身问题所需的能力。作为辅导老师，要相信每一位个体都有能力及丰富的资源去解决他们的问题。辅导老师的责任是协助个案发现自己所拥有的资源。来访者是他自己问题的专家，而辅导老师则是改变过程的专家。
（三）“问题症状”也具有正向功能
一个问题的存在，不一定只呈现出病态或弱点，有时也存在有正向功能。例如，学生在学校打架滋事、问题不断，看起来这个学生真是问题学生。但是深入探究其家庭背景之后，老师发现孩子的父母早已离婚，互不往来，只有在孩子出事时，父母双方才会一同来到学校，而孩子的幻想中仍然希望父母有一天能重新修好，所以他透过打架滋事来完成他的梦想。在这个案例中，打架滋事虽然是个问题症状，但是隐藏在背后的却是一个正向的期待。协助学生寻求更好的方法取代打架滋事，而又能保有其正向的期待，是问题解决的关键。焦点解决短期咨询的精神在于不仅看到问题症状，更能看到其背后的正向功能。
（四）成功的例外经验会引导问题解决的方向
SFBT认为凡事都有例外，只要有例外发生，就能从例外中找到解决方法。因此，SFBT在了解个案问题性质的同时，特别持续地注意“例外”（exception）的存在。例外是指个案的问题没有发生或严重程度较低、发生次数较少等较不被个案注意的特定情境。SFBT认为，个案所抱怨的问题一定有例外存在，只是个案深陷困境，往往看不到而易全盘地否定自己。治疗师的责任是协助个案找出例外，引导个案去觉察所抱怨的问题没有发生或没那么严重时所发生的事件，让个案看到以自己的能力和资源，带来问题解决的可能。
（五）雪球效应
焦点解决短期咨询看重雪球效应，看重小的改变。好的开始是成功的一半，小的目标可以带动个案解决行动的信心与动机，尤其是最先出现的小改变是曾经发生过的成功例外时，则行动起来就更容易。只要持续小改变，就会累积成大改变。所以教师要学会引导学生看到自己身上小改变的存在，看重小改变的价值，而愿意促进小改变的发生与持续，使之发展成为大的改变。
三、焦点解决短期心理咨询在学生辅导工作中的应用
目前，教师辅导学生常见的过程是：同情学生、经验分享、面质学生、收集与了解学生问题背景与原因、分析问题、给予建议，教师明显地是以专家的角色在与学生谈话，谈话的目标往往是想教训学生，要学生反省自己。而且教师跟着学生话题走，在学生的问题面前显得较被动，学生在教师的建议面前显得较服从，这样整个辅导难有高的效率和效度。焦点解决短期咨询打破这种局面，以正向积极的精神快速、有效地辅导学生，深受辅导教师的喜爱。
（一）抓住辅导学生的时机
学生何时最容易接受教师的辅导——学生出事时。学生的自我还在发展，对自己的认识还在形成，他们之所以会发生一些逾矩的行为，是因为错误评估自己或现实所致。发生问题时，尽管学生看起来一副不为所动的样子，其实常是相当慌张、不知所措的，所以学生出错的时候，就是他最需要帮助的时候，也是最容易受教、反省自己的时候。如果教师能够把握时机，对其支持与引导，学生会心存感激，也最愿意从此教训中学习成长。而生活中教师常见的对待学生犯错的反应是：追究责任、道德劝说或生气指责。这样学生对待老师的反应会是反弹、抗辩。这样教师与学生陷入了对立的僵局，就错过了最佳辅导时机。
面对学生所犯的错误，教师要能辨识学生犯错背后的意图与需求，引发建设性的解决策略。这样的话，教师便容易引导学生反省目前所采用的不当行为并达到预期的结果，反而制造了一些非预期的问题。辨识学生犯错背后的意图与需求会让学生觉得被了解，也更愿意接受老师的指导。以学生的意图来提醒他不正当行为。为了辨识学生犯错行为的意图与目的，教师可以问学生：“你一定有重要的理由，才选择作弊这种方法，可以告诉我吗？”“我不太了解，作弊对你会有什么帮助，你愿意告诉我吗？”
焦点解决短期咨询认为“问题不是问题，处理问题的方法才是问题”。所以教师引导学生认识到这一点的同时要进一步引导学生思考，用什么更好的方法可以达到原有的意图。
（二）正向开始
在辅导的初始阶段，首先，辅导老师要与学生发展民主与合作的关系。其次，对学生所呈现的问题的有关情况加以了解，包括问题的层面或程度。比如，“今天来，你想要谈的主题是什么？”再次，需要询问先前的改变，以了解学生已经尝试做过哪些努力及其效果。例如，“到目前为止，你已经做了哪些处理？你做的处理效果如何？”“其他人曾建议你怎么做？”辅导老师还需要采取不知情的态度，以好奇的态度提出询问。例如，“我不是很清楚这件事情，你最在意的是什么？”最后，辅导老师需要澄清学生对问题改变的意愿、信心以及行动强度等。
（三）以尊重为基础，挖掘学生自身的资源
学生辅导工作是师生双方的交往互动过程，尊重是实现交往的基础，也是师生情感交流的最佳渠道。在我国大多学生辅导老师是由学科老师兼任，专业化程度不高。在与心理变异或心理未成熟学生日复一日的交往中，往往会在心理上形成消极学生观。焦点解决短期咨询强调每一个个体自身都有能力及丰富的资源、潜力解决他们的问题，每一位个体都是自己问题的专家。也就是说，学生辅导工作要树立积极的学生观，承认每个来访学生的人格尊严，把每个学生都看做是有独特价值和无限潜能的人。教师可以从以下几个方面来挖掘学生自身的资源。
1.发现例外。具体详细地探寻例外能找寻学生既有的策略与资源。例外是多面向的、多层次的，即问题可能有不出现的时候，也有不那么严重的时候。要善于从不同的层面去挖掘例外。
2.回忆过去成功的经验。教师先引导学生回忆曾经有过的小小成功经验，并从中提取造就成功的方法与策略，再将之扩大应用于目前的困境上，将会有事半功倍的效果。从过去成功经验提取出的方法是学生已经会的，不用重新学习，这样学生更有信心和动力去做。
3.肯定与沿用学生自发的因应能力。遭遇问题的同时，也一直在承受已然发生的问题。因应能力就是一个人承受与应对问题的能力。一般可以这么来询问学生：“究竟是什么力量让你可以撑到现在？”以这种问句思考与探究学生的现况，会让教师看到学生已然发挥的自助方法与力量。教师可以把佩服与欣赏学生之处，化为探究其自发力量的问句：“在常想到自杀的挣扎下，是什么让你决定活下来？”（强化学生在乎的生存理由，扩大巩固他继续活着的可能力量）教师要引导学生思考：“究竟靠什么力量与方法让自己可以撑到现在？如果能看到与善用这些力量与资源时，又会有何不同？”要能看到学生的因应能力，教师需要看见与愿意相信学生在困境中有其尽力之处。因应问句除了传达教师高度的同理与欣赏外，还能激发出学生原先坚持的信念与希望努力的目标。这些值得教师强化与鼓励。如此一来，至少可以使学生的情况能够不变得更糟。
4.学会赞美学生。对于学生表现正向力量和资源的地方，教师应随时给予鼓励和赞许，肯定其成功以及这些成功中隐含的力量。一是要善于发现学生的优点。教师在学生优异表现之外，看似问题之处，找出任何值得肯定的小小优点。教师要打破日常认为值得赞美学生的标准，除了优异的表现外，学生的计划、预备或尝试的行动、犹豫和挣扎的心、良善的特质等，都是教师可用来赞美的向度。此外，老师注意转换话题的顺序：先讨论学生的优点，后讨论学生的问题。二是要及时赞美。教师常常在学生犯错的时候才有所反应，这样容易给那些想引起教师注意的学生带去不恰当的强化。因此教师不能仅仅去挑错，或者等学生表现好的时候才去赞美，当学生能控制自己不犯错误的时候也要注意及时赞美，因为停止做错就是开始做对的第一步。例如：“上次同学在讥笑你的时候，你没有动手打他，能控制自己真的很不容易，你是怎么做到的？”（强化学生为自我约束而做出的努力，而不是仅仅看到结果。教师要注意学生行为细节的改变）。
四、小结
纵观焦点解决的理念和应用价值，其独特之处主要表现在强调实践性和可操作性，以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度，寻找个案的成功经验，从小步的改变做起以促使个案的困扰的逐步减轻。焦点解决短期心理咨询提供给教师和学生一个正向思考的选择，远离过去病理学的问题思考取向，不去探究坏的、不良的所在，而是以合作的姿态邀请学生共同寻找好的、有资源的、有用的例外，以形成问题的解决之道。因此，焦点解决心理咨询这种限时导向的风格，将使教师优先开发与激励学生的力量与才能，而使学生辅导工作变得更有效能。
［参考文献］
［1］李玉婵，林世莉，洪莉竹，等.焦点解决短期咨商的多元应用［M］.台中：张老师文化出版社，2006.
［2］杨璐.焦点解决短期心理咨询在大学生心理辅导中的运用初探［J］.思想政治教育研究，2008（10）.
［3］王玲.焦点解决短期心理咨询法的评介［J］.中国心理卫生杂志，2002（10）.
［4］戴艳，高翔，郑日昌.焦点解决短期治疗（SFBT）的理论述评［J］.心理科学，2004（6）.
［关键词］焦点解决短期咨询 后现代心理咨询 学生辅导
［作者简介］陈军（1983- ），男，湖北襄樊人，河北机电职业技术学院，助教，主要研究方向为大学生心理健康；高伟（1983- ），女，河北邢台人，河北机电职业技术学院，助教，主要研究方向为企业管理和大学生心理辅导；孟小欣（1983- ），男，河北沧州人，河北机电职业技术学院，助教，主要研究方向为会计学和大学生心理辅导。（河北邢台054048）
［中图分类号］G444［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2010）33-0089-02
一、焦点解决短期心理咨询简介
焦点解决短期心理咨询（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）是由Steve De Shazer 和Insoo Kim Berg在美短期家庭治疗中心共同发展起来的，受到催眠大师Milton Erikson、MRI短期策略治疗的概念以及Bateson的系统观和后现代社会建构注意的影响。在二十多年的发展中，焦点解决短期心理咨询已逐步发展成熟，并广泛地应用于家庭服务、心理康复、公众社会服务、儿童福利、监狱、社区治疗中心、学校和医院等领域，得到积极的肯定。
二、焦点解决短期心理咨询的基本假设与精神
焦点解决短期心理咨询的基本主张是：用正向的、朝向未来的、朝向目标解决问题的积极观点，来促使改变的发生，避免局限于探求原因或是问题取向的讨论，尤其看重问题较不发生的例外状态，认为每个问题均有其多面向性，相信当事人有能力可以发展出解决的方式，以克服所面临的困境，是一种十分看重正向的治疗方式。其基本假设与精神包括如下：
（一）事出并非定有原因
“问题发生的原因是什么？”这个问题的基本假设是指目前有一个明确的问题，而造成这个问题的背后有一个特殊的原因。其内在假设则是“事出必有因”。找出原因似乎就可以解决问题。基本上，“焦点”认为原因和结果间的关系很难认定，探究问题原因的讨论常会陷入鸡生蛋或蛋生鸡的逻辑矛盾中，最后反而瘫痪了解决问题的可能。在治疗中与其耗费时间去寻找原因，不如指向目标，尽快寻找解决之道。因而咨询的核心任务是帮助个案想象他所期望的情形会发生什么变化、有什么不同、想得到解决的必要条件是什么。
（二）相信当事人是自己问题的专家
只要是人的问题，都有解决的方法，只不过解铃仍需系铃人，别人都无法代劳。人们是自己的资源——人们拥有解决自身问题所需的能力。作为辅导老师，要相信每一位个体都有能力及丰富的资源去解决他们的问题。辅导老师的责任是协助个案发现自己所拥有的资源。来访者是他自己问题的专家，而辅导老师则是改变过程的专家。
（三）“问题症状”也具有正向功能
一个问题的存在，不一定只呈现出病态或弱点，有时也存在有正向功能。例如，学生在学校打架滋事、问题不断，看起来这个学生真是问题学生。但是深入探究其家庭背景之后，老师发现孩子的父母早已离婚，互不往来，只有在孩子出事时，父母双方才会一同来到学校，而孩子的幻想中仍然希望父母有一天能重新修好，所以他透过打架滋事来完成他的梦想。在这个案例中，打架滋事虽然是个问题症状，但是隐藏在背后的却是一个正向的期待。协助学生寻求更好的方法取代打架滋事，而又能保有其正向的期待，是问题解决的关键。焦点解决短期咨询的精神在于不仅看到问题症状，更能看到其背后的正向功能。
（四）成功的例外经验会引导问题解决的方向
SFBT认为凡事都有例外，只要有例外发生，就能从例外中找到解决方法。因此，SFBT在了解个案问题性质的同时，特别持续地注意“例外”（exception）的存在。例外是指个案的问题没有发生或严重程度较低、发生次数较少等较不被个案注意的特定情境。SFBT认为，个案所抱怨的问题一定有例外存在，只是个案深陷困境，往往看不到而易全盘地否定自己。治疗师的责任是协助个案找出例外，引导个案去觉察所抱怨的问题没有发生或没那么严重时所发生的事件，让个案看到以自己的能力和资源，带来问题解决的可能。
（五）雪球效应
焦点解决短期咨询看重雪球效应，看重小的改变。好的开始是成功的一半，小的目标可以带动个案解决行动的信心与动机，尤其是最先出现的小改变是曾经发生过的成功例外时，则行动起来就更容易。只要持续小改变，就会累积成大改变。所以教师要学会引导学生看到自己身上小改变的存在，看重小改变的价值，而愿意促进小改变的发生与持续，使之发展成为大的改变。
三、焦点解决短期心理咨询在学生辅导工作中的应用
目前，教师辅导学生常见的过程是：同情学生、经验分享、面质学生、收集与了解学生问题背景与原因、分析问题、给予建议，教师明显地是以专家的角色在与学生谈话，谈话的目标往往是想教训学生，要学生反省自己。而且教师跟着学生话题走，在学生的问题面前显得较被动，学生在教师的建议面前显得较服从，这样整个辅导难有高的效率和效度。焦点解决短期咨询打破这种局面，以正向积极的精神快速、有效地辅导学生，深受辅导教师的喜爱。
（一）抓住辅导学生的时机
学生何时最容易接受教师的辅导——学生出事时。学生的自我还在发展，对自己的认识还在形成，他们之所以会发生一些逾矩的行为，是因为错误评估自己或现实所致。发生问题时，尽管学生看起来一副不为所动的样子，其实常是相当慌张、不知所措的，所以学生出错的时候，就是他最需要帮助的时候，也是最容易受教、反省自己的时候。如果教师能够把握时机，对其支持与引导，学生会心存感激，也最愿意从此教训中学习成长。而生活中教师常见的对待学生犯错的反应是：追究责任、道德劝说或生气指责。这样学生对待老师的反应会是反弹、抗辩。这样教师与学生陷入了对立的僵局，就错过了最佳辅导时机。
面对学生所犯的错误，教师要能辨识学生犯错背后的意图与需求，引发建设性的解决策略。这样的话，教师便容易引导学生反省目前所采用的不当行为并达到预期的结果，反而制造了一些非预期的问题。辨识学生犯错背后的意图与需求会让学生觉得被了解，也更愿意接受老师的指导。以学生的意图来提醒他不正当行为。为了辨识学生犯错行为的意图与目的，教师可以问学生：“你一定有重要的理由，才选择作弊这种方法，可以告诉我吗？”“我不太了解，作弊对你会有什么帮助，你愿意告诉我吗？”
焦点解决短期咨询认为“问题不是问题，处理问题的方法才是问题”。所以教师引导学生认识到这一点的同时要进一步引导学生思考，用什么更好的方法可以达到原有的意图。
（二）正向开始
在辅导的初始阶段，首先，辅导老师要与学生发展民主与合作的关系。其次，对学生所呈现的问题的有关情况加以了解，包括问题的层面或程度。比如，“今天来，你想要谈的主题是什么？”再次，需要询问先前的改变，以了解学生已经尝试做过哪些努力及其效果。例如，“到目前为止，你已经做了哪些处理？你做的处理效果如何？”“其他人曾建议你怎么做？”辅导老师还需要采取不知情的态度，以好奇的态度提出询问。例如，“我不是很清楚这件事情，你最在意的是什么？”最后，辅导老师需要澄清学生对问题改变的意愿、信心以及行动强度等。
（三）以尊重为基础，挖掘学生自身的资源
学生辅导工作是师生双方的交往互动过程，尊重是实现交往的基础，也是师生情感交流的最佳渠道。在我国大多学生辅导老师是由学科老师兼任，专业化程度不高。在与心理变异或心理未成熟学生日复一日的交往中，往往会在心理上形成消极学生观。焦点解决短期咨询强调每一个个体自身都有能力及丰富的资源、潜力解决他们的问题，每一位个体都是自己问题的专家。也就是说，学生辅导工作要树立积极的学生观，承认每个来访学生的人格尊严，把每个学生都看做是有独特价值和无限潜能的人。教师可以从以下几个方面来挖掘学生自身的资源。
1.发现例外。具体详细地探寻例外能找寻学生既有的策略与资源。例外是多面向的、多层次的，即问题可能有不出现的时候，也有不那么严重的时候。要善于从不同的层面去挖掘例外。
2.回忆过去成功的经验。教师先引导学生回忆曾经有过的小小成功经验，并从中提取造就成功的方法与策略，再将之扩大应用于目前的困境上，将会有事半功倍的效果。从过去成功经验提取出的方法是学生已经会的，不用重新学习，这样学生更有信心和动力去做。
3.肯定与沿用学生自发的因应能力。遭遇问题的同时，也一直在承受已然发生的问题。因应能力就是一个人承受与应对问题的能力。一般可以这么来询问学生：“究竟是什么力量让你可以撑到现在？”以这种问句思考与探究学生的现况，会让教师看到学生已然发挥的自助方法与力量。教师可以把佩服与欣赏学生之处，化为探究其自发力量的问句：“在常想到自杀的挣扎下，是什么让你决定活下来？”（强化学生在乎的生存理由，扩大巩固他继续活着的可能力量）教师要引导学生思考：“究竟靠什么力量与方法让自己可以撑到现在？如果能看到与善用这些力量与资源时，又会有何不同？”要能看到学生的因应能力，教师需要看见与愿意相信学生在困境中有其尽力之处。因应问句除了传达教师高度的同理与欣赏外，还能激发出学生原先坚持的信念与希望努力的目标。这些值得教师强化与鼓励。如此一来，至少可以使学生的情况能够不变得更糟。
4.学会赞美学生。对于学生表现正向力量和资源的地方，教师应随时给予鼓励和赞许，肯定其成功以及这些成功中隐含的力量。一是要善于发现学生的优点。教师在学生优异表现之外，看似问题之处，找出任何值得肯定的小小优点。教师要打破日常认为值得赞美学生的标准，除了优异的表现外，学生的计划、预备或尝试的行动、犹豫和挣扎的心、良善的特质等，都是教师可用来赞美的向度。此外，老师注意转换话题的顺序：先讨论学生的优点，后讨论学生的问题。二是要及时赞美。教师常常在学生犯错的时候才有所反应，这样容易给那些想引起教师注意的学生带去不恰当的强化。因此教师不能仅仅去挑错，或者等学生表现好的时候才去赞美，当学生能控制自己不犯错误的时候也要注意及时赞美，因为停止做错就是开始做对的第一步。例如：“上次同学在讥笑你的时候，你没有动手打他，能控制自己真的很不容易，你是怎么做到的？”（强化学生为自我约束而做出的努力，而不是仅仅看到结果。教师要注意学生行为细节的改变）。
四、小结
纵观焦点解决的理念和应用价值，其独特之处主要表现在强调实践性和可操作性，以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度，寻找个案的成功经验，从小步的改变做起以促使个案的困扰的逐步减轻。焦点解决短期心理咨询提供给教师和学生一个正向思考的选择，远离过去病理学的问题思考取向，不去探究坏的、不良的所在，而是以合作的姿态邀请学生共同寻找好的、有资源的、有用的例外，以形成问题的解决之道。因此，焦点解决心理咨询这种限时导向的风格，将使教师优先开发与激励学生的力量与才能，而使学生辅导工作变得更有效能。
［参考文献］
［1］李玉婵，林世莉，洪莉竹，等.焦点解决短期咨商的多元应用［M］.台中：张老师文化出版社，2006.
［2］杨璐.焦点解决短期心理咨询在大学生心理辅导中的运用初探［J］.思想政治教育研究，2008（10）.
［3］王玲.焦点解决短期心理咨询法的评介［J］.中国心理卫生杂志，2002（10）.
［4］戴艳，高翔，郑日昌.焦点解决短期治疗（SFBT）的理论述评［J］.心理科学，2004（6）.