eFax吃掉你的免费午餐

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  垃圾传真在轰炸你的收件箱,很快便超过了20页的免费服务限制。
  看起来这是个不错的交易:你可以免费使用一个eFax号码,用自己电子邮件的收件箱接收传真。然后用eFax附带的软件查看和打印。只要每月传真不超过20页,你就能继续免费使用。不幸的是,这只是我们的一厢情愿。
  美国加州圣马特奥市的Derrick Burns回忆说:“早些时候我也去登记过,得到了一个非本地的电话号码。登记完后很长时间我并没有使用,差不多已经快把号码忘记了。但后来我开始收到垃圾传真件,我感觉要么是eFax出卖了我的号码,要么就是其他人发现了eFax放电话号的地方。”但eFax却称,由于Burns接收的传真量巨大,他必须转换为付费服务。“我很惊讶。我告诉他们收到的都是垃圾传真,但他们根本不理会。”
  我们自己的实验室经理Daniel Begun也有类似的经历。他说,这种服务曾很不错,但不久以后各种垃圾传真开始蜂拥而至,其中包括抵押中间商、旅游代理,甚至股票贩售者。
  Begun说:“OK,我明白不会有免费午餐,这件事也不例外。但接下来我就收到eFax的邮件,称我超过了每月20页传真的限制。”邮件警告说,要么立即升级到付费服务,要么就有丢失帐号的风险。
  当Begun致电eFax陈述自己情况时,他被告知垃圾传真确实算在了他每月的额度内,看来是不太公平。“我要求那个销售人员证实这些免费eFax号码是否在市场上公开,他说:‘是公开了,但只公开免费帐号。’”
  这就是eFax的如意算盘:为顾客提供一个免费品尝服务的机会,然后将这些号码全卖给各类商人,后者便会用垃圾传真狂轰滥炸。而这些垃圾传真又会使这些免费服务的用户超出20页的最大限额,使他们不得不改成每月12.95美元的服务,或者失去这种服务。
  而eFax的母公司J2则坚持否认将传真号销售、出租或以其它方式转给第三方。该公司CFO兼总裁Scott Turicchi称:“我们认为传真号码是重要的私有资源,我们一直谨慎地加以保护,防止泄露。但这并不表示那些无耻的垃圾传真商不能发现我们的传真号码。”他说,这些垃圾传真商是采用一种“自动拨号器”,它会随机拨出电话号码,一旦发现对方是传真音,则将该号码加到自己的数据库内。“可以想象,他们有1千万个传真号码,所以不可避免会撞上一些我们的号码。”
  Turicchi声称j2也不喜欢垃圾传真商。他说:“2002年,j2 Global与美国最大的垃圾传真商Fax.com达成一个妥协,将所有j2 Global的传真号码从他们的数据库中永久删除。我们会继续追踪那些大规模的垃圾传真商,力争实现类似的清除协议。”该公司也考虑过阻拦这些垃圾传真,但Turicchi称后来发现“有少数人并不希望让J2 Global来决定自己该收和不该收哪些传真。”
  Turicchi建议说:“为避免进一步的公平使用策略问题,Begun先生或许应升级到eFax Plus,它的价格是每月12.95美元。”如果不这么做,该公司保留在任何时间不经通知中止服务的权利。
  下面是一些忠告:即使你发现某个大餐似乎是免费的,其实盘下会压着帐单。如果.COM公司不能让你掏出钱来,它们就无法生存下去。那些垃圾广告商的日子也同样不好过。所以,如果某个服务声称是免费的,你一定要清楚笑脸背后的真相,这样你才能知道谁在算计你的钱包。
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