优质护理服务在门诊预检分诊中的应用有效性及作用研究

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目的:评价优质护理服务在门诊预检分诊中的应用有效性及作用.方法:收集2020年6月至2021年6月来我院门诊就诊的患者为观察对象,从中抽选出120例以随机单盲法分为两组,对照组予以普通护理,观察组行优质护理服务,对比两组门诊服务质量及不良事件发生情况.结果:观察组患者对门诊的各方面服务评分均显著比对照组高,统计结果有意义P<0.05;观察组患者就诊期间出现的不良事件发生率明显低于对照组,组间差异悬殊,P<0.05.结论:在门诊预检分诊过程中实施优质护理服务,不仅能提高门诊服务质量,还能有效规避就诊风险,值得大力推广采纳.
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