纯水可能是世界上同质化程度最高的产品，但是在消费者感觉中，现在的纯水企业的产品是有差异的。不怕同质化的产品，就怕同质化的营销。不怕源头的同质化，就怕结果的同质化。
　　山寨与正品的差别，奢侈品与A货的差别，绝对不是产品本身，而是消费者的认知。
　　小沈阳的风格，本来是模仿宋小宝。宋小宝刚出名时，人们反而认为宋小宝模仿小沈阳。等到现在宋小宝大火，人们才知道真相。多数情况下，人们是不知道真相的。
　　这个商业世界，消费品的差异化已经极难（个案不争）。即使有，差异也是微小的。但是，商业世界的差异化又是广泛存在的，我们都坚信，那些成功企业的产品是差异化的。这是一对矛盾。
　　事实是：所有的差异化，核心是认知的差异化。
　　我们经常说那些小企业在山寨大品牌，我可以告诉你一个真相：到底谁山寨谁，其实不一定。
　　每次参加糖酒会，都会有人问一个问题：去糖酒会看什么？到小企业看产品，到大企业看营销，到论坛看趋势。只有小企业才拼命在产品上差异化，总想与别人有所不同。但是，它们的营销能力太弱，即便有了差异化的产品，多数也是失败的。
　　很多大企业的产品，是因为小企业在区域市场做成功了，然后大企业模仿的。大企业的营销能力强，哪怕是模仿别人的产品，只要成功了，人们也会把功劳归于大企业。
　　过去，我们对企业的研发和生产部门说，要做出差异化的产品。但是扭头就对业务员说，要学会把有缺陷的产品卖出去，要把相同的产品卖出不同的感觉。
　　小企业的差异化，因为人的差异化，产品才差异化了。所以，小企业难做大，恰恰是因为没有系统能力，只能靠个体的差异化解决市场问题。那么，企业怎么才能做到企业层面的差异化？我举个例子说明。
　　我做营销服务的第一家企业，开销售会议时，业务员提了四个问题：一是产品质量太差，二是价格太高，三是赊销力度太小，四是广告太少。
　　这个场景是不是在营销系统都很熟悉？如果是现在，还会有一条，就是促销政策不够。
　　我们的做法：一是承认品质差，但认为营销系统负一半的责任，因为销售不佳，生产不连续，品质才无法保证；二是提价10%，因为不提价就赔钱；三是全面杜绝赊销，因为本来资金就短缺，赊销造成资金沉淀；四是全部取消广告，因为规模太小，做不起广告。
　　这样一来，是不是销售系统要崩溃啊？没有。不仅没有崩溃，反而越来越好。
　　企业做产品，最初是有标杆的。纯粹的创新产品例外。即使增加一些微小的变化，也很难谈得上真正的差异化。只要产品进入市场，很快就会传回来一堆信息。基本上是上述的四个问题。怎么面对这四个问题，才是避免同质化的关键。
　　一种做法是向销售系统妥协，比如降价、加大促销力度等，这样做的结果，可能是销量短期内有改善，但最后一定走向产品的同质化，甚至变成山寨。因為在没有改变消费者认知之前，如果急于变现销量，就等于定型现有认知。
　　另一种做法就是勇敢地往上走，敢于提价，敢于坚持不做大力度促销，敢于不赊销。
　　敢于往上走，是要有方法的，甚至是要有智慧的。有的产品真的有差异化，确实与众不同，这样的产品很难得。但是，在产品没有实质性差异化的时候，还有一套差异化的方法。
　　价值感，就是万能的差异化方法。奢侈品与A货，正品与山寨，也许表面看没有差异，但价值感不同。
　　只有勇敢地往上走，一直坚持下去，才会形成价值感。先确定往上走的目标，然后想方法，即使遇到万般困难也不往下走。慢慢地，你就有了价值感。一旦有了价值感，相同的产品，也会有不同的感觉。