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发票服务平台为开票方和受票方都提供了便利。开票方主要包括高速公路经营管理单位、发行方等单位，主要有电子发票版式文件生成、交付、存储、业务咨询、投诉受理等基础服务，以及票据清分等行业专属服务。受票方是普通用户，他们可以通过手机App等方式，获得ETC储值卡的充值发票或者通行费发票。此外，发票服务平台还开通了95022呼叫热线，来解答用户的咨询、处理用户投诉。