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全面质量管理方法从上世纪60年代由美国菲根保姆提出后，在全世界得到了广泛的推广和应用，对提高产品质量起到了重要的作用。因此，高等教育界一直在探索引入全面质量管理，建立教育教学的质量管理体系。但是用什么、怎样用才符合高校的实际，成了一个长期困扰大家的问题。经分析研究，我们认为应该以全面质量管理的基本工作思路“PDCA循环”和“三全”思想作为基本的切入点。