望闻问切:化解与部属矛盾的四种本领

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矛盾无处不在.领导和部属在长期共事中难免发生一些摩擦,产生一些矛盾.如果这些矛盾得不到及时化解,越积越深,既破坏团结又贻误事业.因此,领导者必须重视并善于化解与部属的矛盾,学会望、闻、问、切的本领,为实现整体目标创造良好的人际环境.
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