王利峰 以匠心之名

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  使用AA快速一小时送文件,让AA接送家里的小朋友,甚至让司机给你的宠物狗洗澡、美容,让司机帮你到餐厅排号……“在未来,这些都可能成为现实。”王利峰信心满满地说道。
  人物介绍
  王利峰,AA租车CEO。作为租车市场较早的“角斗士”,AA租车定位于专业的中高端出行服务,保障车源,司机与车辆管理已形成标准化模式,赢得了良好的口碑。
  “崇尚人类因梦想而伟大。”这是王利峰微信签名里的一句话,这次和他的聊天也是从梦想开始的。他是一个说到梦想就会抑制不住激动的人,在他的眼里,一个人一定要有梦想。尤其作为一个白羊座,目标对他来说简直是不可或缺的。梦想给他带来的不止是自信,还有饱满的热情和持续的动力。
  在王利峰的眼里,梦想就是做想去做的事情,每天奔着想象中的画面去追逐,而在这个过程中给他带来的变化也很大,他现在回过头再看,这个经历让他觉得意义非凡。现在做的事情,正在改变着人们的出行方式,有几万、几十万甚至上百万的人正在受到他和他的产品的影响。“因为我的产品让人们的出行生活发生了改变,我觉得这是我想要的、有意思的、好玩的事,我就继续玩下去,我发现原来我的梦想在这里。”王利峰讲道。
  2014年,移动互联网的发展为人们带来了支付习惯、出行方式、理财服务等多方面的改变。“如果用一个词来形容,我觉得是‘颠覆’。随着互联网的发展,电子商务‘颠覆’了人们的购物习惯,互联网金融‘颠覆’了理财习惯,而打车软件则‘颠覆’了出行方式。”在谈及2014年互联网发展带来的感受时,王利峰说道。
  正如王利峰所言,打车软件巨头历时一年的“烧钱大战”,改变了人们的出行方式,培养了用户的移动支付习惯。随后,滴滴打车、快的打车相继推出专车服务,使原本较为低调的专车市场变成业内关注的焦点,专车服务也被视为倒逼出租车行业改革的主动力。作为租车市场较早的“角斗士”,AA租车定位于专业的中高端出行服务,保障车源,司机与车辆管理已形成标准化模式,赢得了良好的口碑。王利峰介绍:“2014年,AA租车在保障专车服务质量的基础上,积极在车联网业务上展开布局。2015年,AA租车将正式成立自己的车联网事业中心。”这两年对于互联网创业者而言的确是比较黄金的时代,然而随着互联网巨头的大平台化发展,未来对于创业者而言将面临更大的挑战。王利峰已经意识到,无论在创新思维还是商业模式上,都需要有更清晰地考虑和差异化的定位。颠覆很美好,但要从点滴来,想得远,做得实。
  Q:在AA租车之前,您做了一款叫做“摇摇招车”的打车软件,据说这是一个“梦碎”的故事,跟我们分享下这段经历?
  A:梦会醒,梦想也会破碎,需要重新树立。摇摇招车是在2001年我和另一个合作伙伴一起做的一个项目,那时候想法很简单,看到出行难的问题,就想解决这样一个问题。正好我的合作伙伴有传统汽车公司资质,手上还有70多台车,他找到了我,我们想法完全碰到了一起。当时我正在做互联网广告,研究的也是智能定向,顺理成章把两者结合到了一起,做了摇摇招车。
  2011年的夏天,开始筹划、设计产品、找团队、做原型、开发,2012年的春节上线。上线后产品用户反响非常好,我们没有打任何的广告,完全靠口碑传播。做了两、三个月,微博上已经有了1000人左右的粉丝量,里面有两部分人,一部分是我们的用户,是导演、自由职业者、白领这种对新兴事物比较感兴趣的人;还有一部分是就是VC(Venture Capital风险投资)。那时候没什么对外的联系方式,他们就通过微博发私信给我们,都想要和我们聊聊。就这样,口碑效应出来了,摇摇招车成了很多人茶余饭后的谈资。传播速度非常快,拿融资的速度也很快,很快我们就拿到了第一笔钱。但与此同时问题也来了,我和合伙人的思路发生分歧,我想去做专车,他想去做出租车,最终因为想法无法达成一致,就分开了。
  谈分手的那一刻,真的有种梦碎了的感觉。这么好的一个机会,突然间觉得“玩”不下去了。但我心里总觉得不应该是这样的,痛苦过了之后,就想怎么在这个基础上再做一个。思量再三,我决定还是要做一个租赁车的闭环业务链,在做摇摇招车的时候,产品逻辑上我已经有了很多的思考,功能上也想过很多,很多情景脑子里已经有了。到了2013年我开始做AA租车的时候,刚开始是16个人的团队,有技术、有经验,但缺资金、缺车,后来就找到了宜租集团,同时也拉到了第一笔融资,开始大张旗鼓做起来。
  Q:AA租车这个名字是怎么来的?
  A:摇摇招车的名字来源于摇一摇的功能,所以起了那个名字。当AA租车开始做的时候,已经有了很多打车软件,当时就想我要表达的诉求是什么?最终选定了Anytime Anywhere,拿出来两个A做了产品名称,就是想给用户传达一种随时随地按时服务的理念,同时也有一种共享经济的理念包含在其中。
  Q:AA很少在市面上做广告,代金券发放也并不多,为什么不做大面积推广?
  A:我们有自己的节奏,所以不想盲目跟风,但最近我们也做了很多活动。我的想法是把自己的服务做得足够精致时自然会得到认可。我始终坚信,没有准备好之前不要大声嚷嚷,因为带来了大量用户之后发现体验不好,就会得不偿失。我经常会告诉我的团队,做好内功才能得到用户的赞赏、认可和信任。而且我觉得在过去的一年,专车市场很火热,用户教育、习惯培养已经有一定的基础了,这个时候自身内功修炼好之后再开始推广,会有事半功倍的效果。
  Q:2014年是移动叫车软件风起云涌的一年,这一年里各种打车软件层出不穷,也引发了大规模的补贴烧钱大战,AA是凭借什么在这股浪潮中屹立不倒的?
  A:AA在做专车之初,打车软件还没有开始烧钱,当时我也没有预见到会有这么大规模的金融资本进来,消耗大量的资金来改变用户习惯。打车软件最初烧钱时,专车还没有开始烧钱,但那时我意识到了专车领域未来一定也会“被”烧钱。
  但即使意识到了,我们那时的宣传推广也很少。直到很多媒体风传AA订购了100台特斯拉,才引起了更多人的关注。其实我们做了分析,AA的“基因”和类似的平台有很大差别:在定位上AA不但解决前端打车难的问题,还在后端出行好和改变出行服务和方式上提出解决方案;AA所有的车辆都是自己从租赁公司租来的,对车辆具有管控权,每辆车上有硬件设备抓取车载电脑里的数据,形成数据储备;司机都是我的员工,有保险、有工资、有提成,这个模式就决定我对车辆和司机有管控权,我可以安排他几点几分几秒到哪里去,当然是根据就近原则。这样的话,我就掌握了管控权、调度权和一定的议价权,当我掌握这三个权利之后,可以真正提高效率,这样的话就不单单依靠现金补贴方式了。我更看重的是交通安全、数据安全和支付安全,处理好这些方面才能让用户真正信任我,才能让我的品牌和产品按照良性模式发展。
  Q:您对在一线的司机有什么想说的?
  A:我要传递一个信息给司机,AA给司机带来的是什么?AA的司机在这个行业里钱一定不是赚得最多的,但是一定是最稳定的。AA不能给司机最高的收入,但AA可以给他们一份安稳的工作。如果司机的诉求是寻找一份安稳工作的话,欢迎来AA,但如果想赚快钱的话,可以去其他的地方,司机有完全的选择权。当我们坚持做下来的时候,大家都能明白快钱是短期的,而AA是稳定的,随着业务的不断发展,按着市场节奏推进,会进一步改善司机的福利待遇,让他们对企业信赖,当彼此信任建立之后,工作就好做了。
  Q:在忙碌的创业阶段,会选择什么休闲方式让自己放松?
  A:未来几年时间相信我都会处在爬坡的阶段,但放松和调整也是必不可少的。我现在偶尔会参加公司组织的团体活动,每周和同事一起去踢场球,虽然体力不行,但跑跑踢踢也能放松一下,他们会让着“老人家”,所以也不担心跟不上。
  除此之外,每个月我会去打一两场高尔夫球,走走路、呼吸下新鲜空气,给自己的大脑放放假。我喜欢那种感觉,当球被击出去的那一刻,心仿佛跟着球飞出去。打高尔夫球有一个名词叫“甜点”,当打到“甜点”时心里也会有甜的感觉,飞行的声音、轨迹都会让我的心情变得很放松。我在国内的球场打过不少,以后也会去国外好的球场试试。
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